青少年社会工作课件--19.青少年小组工作方法（过程、特征）.pptVIP

青少年社会工作青/少/年/小/组/工/作（过程、特征）

目录小组工作的过程?小组工作各阶段的特征?

01准备阶段02开始阶段03中期转折阶段小组工作过程04后期成熟阶段05结束阶段

小组工作各阶段的主要特点阶段组员特征社工任务社工角色准备阶段组员的招募及遴选；确定工作目标；制订工作计划；申报并协调资源；小组的规模与工作时间；活动场地及设施的选择和安排。开始阶段矛盾的心理与行为特征；小心谨慎与相互试探；沉默而被动；对社会工作者的依赖性。协助组员彼此认识消除陌生感；提高组员对目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范（小组规范有3种：秩序性规范、角色规范、文化规范）；塑造信任的小组氛围；形成相对稳定的小组关系结构（小组关系结构有5种：沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构）。领导者、鼓励者、组织者。这一阶段重点在帮助组员建立信任关系。

小组工作各阶段的主要特点阶段组员特征社工任务社工角色中期转折阶段是组员关系走向紧密化时期，也是小组内部权利竞争开始时期。对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒与防卫心理、角色竞争中的冲突。处理抗拒行为；协调和处理冲突；保持组员对整体目标的意识；协助组员重新建构小组；适当控制小组的进程。社会工作者的角色：协助者和引导者。工作重点在于处理小组冲突。后期成熟阶段小组工作的理想阶段。小组的凝聚力大大增强；组员关系的亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望；小组的关系结构趋于稳定。维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。信息资源的提供者和链接者；小组及组员能力的促进者；小组的引导者和支持者。结束阶段浓重的离别情绪；小组关系结构的弱化。处理组员的离别情绪与感受；协助组员保持小组经验（模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务）；做好小组评估。引导者、领导者。

小组准备阶段遴选和评估成员的要件有相似的问题或兴趣年龄和性别文化水平及认识家庭状况职业状况对小组的要求

小组准备阶段围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标过程目标实质目标/问题目标：小组工作能解决的问题及其具体范围需求目标：针对每个小组组员的具体需求而设计的任务

小组准备阶段小组工作计划书的框架理念目标组员小组特征目的程序计划和日程招募机会所需资源预料中的问题和应对计划预算评估方法

小组准备阶段小组规范有3类秩序性规范：用来界定组员之间的互动准则；角色规范：界定和明确组员所期望的具体角色和行为。文化规范：澄清和说明小组的信念和基本价值、强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

小组准备阶段小组关系结构主要包括沟通结构：要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构。接纳结构：在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构。权利结构：建立鼓励全体组员、特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。领导结构：在开放性和流动性的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构。角色结构。协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构。

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