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科室管理奖罚制度

一、奖励制度

（一）工作业绩方面

1.任务超额完成

如果科室成员在规定时间内，超额完成本职工作任务，例如业务量比月度或季度目标超出20%以上，将给予个人奖金奖励。奖金数额根据超出比例计算，超出20%-30%给予500元奖金，超出30%-50%给予1000元奖金，超出50%以上给予2000元奖金，并在科室内部公开表扬，同时在年度评优评先中给予优先考虑。

2.创新工作成果

对于提出创新性工作方法或建议，经实施后有效提高工作效率、降低成本或者提升工作质量的科室成员，根据创新成果的影响力给予奖励。若成果在科室内部推广有效，给予500元创新奖励；若在整个部门推广有效，给予1000元奖励；若在全单位推广有效，给予3000元奖励，且可获得单位内部创新奖项的提名资格。

（二）团队协作方面

1.协作解决重大问题

当科室面临重大困难或紧急任务时，成员之间积极协作、共同解决问题，对于在这个过程中表现突出的团队或个人给予奖励。对于整个团队，给予团队建设经费2000元，可用于团队聚餐、户外拓展等活动；对于表现特别突出的个人，给予1000元个人奖励，并颁发“优秀协作奖”证书。

2.主动帮助他人

如果科室成员主动帮助其他同事完成工作任务，且帮助效果显著，被帮助者可向科室领导提名表扬。每月获得表扬次数最多的前两名成员，将获得价值300元的礼品卡，以鼓励互助精神。

（三）学习与成长方面

1.考取相关专业证书

鼓励科室成员不断提升自己的专业能力，若成员考取与科室工作相关的专业证书，如行业资格证书等，给予报销考试费用，并给予1000元的一次性奖励。

2.参加培训并分享

参加单位外部培训课程后，能够在科室内部进行有效的知识分享，使其他成员受益的成员，给予500元的分享奖励，同时报销培训费用的50%。

二、惩罚制度

（一）工作纪律方面

1.迟到早退

如果科室成员每月迟到或早退累计达到3次，将给予警告处分；累计达到5次，扣除当月绩效奖金的10%；累计达到10次及以上，扣除当月绩效奖金的30%，并要求在科室内部会议上做出检讨。

2.旷工

旷工半天，扣除当日双倍工资，并进行批评教育；旷工一天以上（含一天），扣除当月绩效奖金的50%，同时科室领导将与其进行严肃谈话，了解旷工原因，如无合理原因，将上报单位人事部门进行进一步处理。

（二）工作失误方面

1.一般性失误

由于个人疏忽导致工作出现一般性失误，如文件格式错误、数据录入小差错等，第一次给予口头警告，要求及时改正；第二次出现类似错误，扣除当月绩效奖金的5%；第三次出现则扣除当月绩效奖金的10%，并需要参加科室内部的工作规范培训课程。

2.严重失误

若因个人原因造成工作上的严重失误，如重大项目数据错误、重要文件遗失等，给科室或单位带来较大损失的，扣除当月绩效奖金的50%-100%，根据损失大小而定。同时需要在科室内部做出深刻检讨，并根据情节严重程度，可能面临降职或调岗处理。

（三）团队合作方面

1.拒绝协作

如果科室成员拒绝与他人协作完成工作任务，经劝说无效后，将给予警告处分。若因拒绝协作导致工作延误或出现问题，扣除当月绩效奖金的10%-30%，具体比例根据工作受影响程度确定，并要求参加团队合作培训课程。

2.内部矛盾影响工作

科室成员之间发生矛盾，影响到正常工作秩序的，先对双方进行调解。若矛盾持续恶化，对工作造成明显影响的，双方各扣除当月绩效奖金的15%，并在科室内部进行批评教育，责令其尽快解决矛盾，恢复正常工作状态。