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用户体验设计USEREXPERIENCEDESIGN授课教师：李佳黛

第十三节5.4货比三家？关卡三如何锁定你的用户？

货比三家？

货比三家？这个词源于古代商人在购买商品时会先到多个店铺进行比较现在，“货比三家”已经成为了一种消费者的行为方式，意味着我们需要对同类产品进行细致地比较和评估，以便做出更明智的决策。这种行为可以帮助我们节省金钱、时间和精力，并且能够提高我们对市场信息的认知程度。同样的，为了提高用户体验，我们当然也少不了这个环节。

何为竞品在设计产品并提高用户体验的时候，货比三家这一行为将应用在产品分析这一环节当中，我们称之为竞品分析。在此之前，我们先来看一下互联网产品的竞争环境。互联网产品的创造者需要服务和占领的市场就是互联网。用户是创造、提供和互动产品的主体。

何为竞品互联网市场上的竞争主要现在两个方面提供信息或技术向新进入者出售其品牌与服务。这种竞争属于完全不同的市场类型，市场细分很容易实现。它包括了现有用户和未来用户，他们可能是付费客户，也可能是免费客户。只要能够通过互联网接触并使用产品，就可以成为潜在客户。

何为竞品如果此市场上有其他公司的产品与你的相同或者相近，他们就是你的竞争对手，竞争对手可以是个人、团队或公司，只要它们的产品目标与你的相同，以及致力于解决的市场问题也与你的相同。

竞品分析用户对产品的认知往往受到产品的功能性和视觉性之间微小差别的影响。了解竞争对手对于优化用户体验设计至关重要。竞争性分析是一种研究和比较两种或多种产品或物品的方法，旨在发现它们之间的差异和相似之处，为产品设计提供有价值的初步信息和数据。分析对手产品的不足之处，并在自己的产品上做出改进，这样就能够提升产品的竞争力。

竞品分析竞品分析的核心要素有以下五方面：市场数据、目标用户、视觉设计、核心功能、用户体验。最为关键的是差异化功能和特色功能是其中的核心。右图为己品与竞品的关系图从自己的产品和竞争对手的产品中提取出共同的基本功能，并对竞争对手的核心功能点进行深入分析，以便发现自己产品的独特功能，

竞品分析流程1、明确分析的目的要做哪个产品的分析？这一产品目前处于什么阶段？目前面临的主要问题和挑战又是什么？做该产品竞品分析的目的是什么？明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告常见的目的是：比如遇到问题来寻找解决方案，或者不确定是否有效从而来找参考；甚至是完全没有方向，不清楚状况且不知道如何执行等等。

竞品分析流程1、明确分析的目的明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告在产品的开发阶段/转型期，分析的目标就是找定位、找机会；在产品的策划阶段，就是要对用户需求进行分析，寻求差异化功能；在设计制作阶段，分析的目标就是页面的布局与交互的细节；

竞品分析流程2、寻找、选择明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告从渠道切入：应用商城分类、行业分析报告、官方媒体、关键词竞品的分类有四种：直接竞品、间接竞品和替代品。有时还可以增加一个参照品。

竞品分析流程2、寻找、选择明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告直接竞品指的是产品功能相似，目标群体重合，解决方案与技术没有明显差异的产品。这个是研究的重点目标。间接竞品指虽然产品的功能、形态或形式不太相同的，但是用户群有重合或需求相同的，并且某部分功能有相似性甚至相同。虽然当前并没有直接竞争的利害关系，但是未来有可能存在潜在的竞争风险。

竞品分析流程2、寻找、选择明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告替代品属于比较难发现的竞品，他们通常与自己的产品貌似没有关系重大，但在某些使用场景下却可以代替的。毕竟用户的时间有限，不只有同行竞争的范围，而有可能进行跨界比较。参照品是宏观视角上的概念，虽然没有直接的竞争，但是可以用来学习与借鉴。

竞品分析流程3、确定分析维度明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告①用户的分析分析竞品的核心用户，主要分析用户的一些特点、特征等，这样做的目的是为了解目标市场中全部用户的分层及画像，便于筛选目标用户。同时，了解竞品核心用户有无尚未被满足的需求，作为自己产品的突破点。

竞品分析流程3、确定分析维度明确分析目的寻找、选择竞品确定分析维度竞品数据收集信息整理与分析输出竞品分析报告②竞品的定位分析即便是功能完全相同，也不会有一个一模一样的产品，应该寻找差异化的方向去设计产品的定位。③竞品功能的分析比如竞品为什么要做这个功能，用户是如何看待这些功能的？借鉴哪些方面？

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