统编版（部编版）（2024）八年级道德与法治上册5.2 城实守信（教学课件）.pptx

超市界的海底捞顾客买了衣服穿了一周，说‘不太合身’，能退。发现货架上有临期牛奶，店员不会偷偷换标签，而是直接贴‘免费领’。有顾客算错账多付了5毛钱，店员会追出去道歉，还赔10块钱‘让您受委屈了’。

诚实守信八年级上册道德与法治第二单元《维护社会秩序》第五课社会生活讲道德

目录CONTENTS探究一：解码胖东来的“诚信基因”——什么是诚信？探究二：胖东来的“诚信红利”——为什么要讲诚信？探究三：向胖东来学“践行诚信”——如何做诚信的人？

解码胖东来的“诚信基因”——什么是诚信？探究一

商品标价“零误差“若顾客发现标价与收费不符，直接赔偿500元。“无理由退货”升级版开封的食品、用过半的化妆品、甚至买了1年的商品（不影响二次销售）都能退。员工“诚信手册员工“诚信手册”规定“有虫眼的蔬菜必须标出来，不隐瞒任何商品瑕疵。”胖东来的“诚信细节”

小组讨论1.结合材料，说说你理解的“诚信”是什么？2.?胖东来对员工的要求（如标注虫眼蔬菜），对我们个人来说有什么启发？

知识拓展东汉时期，许慎在其著作《说文解字》中说：诚，信也。从言，成声。这里，“诚”与信紧密相连，表示诚实、真实和可信赖，要言而有信。《中庸》中说：诚者，天之道也;诚之者，人之道也。这句经典论述将诚分为两个层面：天道之诚和人道之诚，揭示了诚在宇宙和人生中的双重意义。诚=言＋成说的话做到就是诚信=人＋言人所说的话为信，表示开口许诺诚实守信，就是言行一致、表里如一、信守承诺。

探究分享你知道哪些关于诚信的典故或名人名言？

笔记整理1.诚信的内涵、地位内涵：诚实守信，就是言行一致、表里如一、信守承诺。地位：诚信是中华民族的传统美德，是社会各行各业的共同道德要求，也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。

胖东来的“诚信红利”——为什么要讲诚信？探究二

创业初心——诚信是立身之本胖东来的前身——望月楼胖子店于东来的商业生涯始于1995年，当时他背负30万元债务，在许昌开了一家名为“望月楼胖子店”的小杂货铺。在那个假货横行的年代，他坚持“用真品换真心”，公开承诺“不满意就退货”，甚至主动拆箱让顾客验货。这种看似“傻”的做法，却赢得了顾客的信任，一年内不仅还清债务，还盈利80万元。他的经历证明，诚信不仅是道德要求，更是商业成功的基石。

企业经营——诚信是核心竞争力商品质量：设立食品安全检测室，确保所有商品合格才上架。透明定价：在商品标签上标注进货价、毛利率，让消费者明明白白消费。售后服务：推行“不满意就退货”，甚至主动赔偿顾客损失。员工管理：高薪、高福利（如保洁员月薪七八千元）、强制休假，让员工真正信任企业。

社会责任——诚信超越商业于东来的诚信不仅体现在企业经营上，还延伸到社会责任：拒绝资本异化：他拒绝盲目扩张，坚持“开一家店活一家店”，并让员工持股70%，避免资本过度干预。社会公益：从1996年捐款支持航母建设，到疫情期间捐款5000万元，再到为学校修桥，他的公益行为始终如一。倡导社会风气：他规定员工“结婚不得索要彩礼”“买车买房靠自己”，试图改变社会不良风气。

2023年，胖东来首次登上《2023中国连锁TOP100》榜单，依靠13家门店销售额107亿，排第46位。2025年1月1日，于东来公布胖东来2024年销售数据：集团整体销售近170亿，税收6亿多，利润8亿多。其中，2024年12月，胖东来单月销售额为20.41亿元。若均摊至各个门店，每家门店月销售额约为1.57亿元，日均流水约520万元，每小时销售额43万元，每分钟进账7000元。诚信的启示——从底线到勋章

小组讨论1.作为消费者，你愿意购买胖东来的产品吗？2.胖东来从90年代的一间小杂货铺，成长为今天的中国最牛零售商，离不开诚信，结合胖东来的创业初心、企业经营、社会责任，请概括诚信的作用（从个人、企业、社会的角度）

①人以诚信立身。诚信是我们做人做事的基本准则，是一种对他人和社会的责任，体现我们的内在修养与道德品质。一个人真诚老实、笃守诺言，无论走到哪里都能赢得信任，拥有更多的发展机会和更大的发展平台。相反，如果弄虚作假、口是心非，就会处处碰壁，甚至无法立身处世。（个人）②诚信是企业的无形资产。一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，赢得客户；才能获得持久的效益，长盛不衰。（企业）③诚信促进社会文明。社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才能增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐。（社会）笔记整理2.诚信的重要性(P38-39)

知识拓展诚信是我国民法的一项基本原则。