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茶艺师茶品营销策划试卷及评分标准

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种茶属于红茶？（）

A.龙井B.普洱C.正山小种

2.茶的起源地是（）

A.中国B.印度C.日本

3.最适合冲泡碧螺春的水温是（）

A.80℃B.90℃C.100℃

4.下列哪种茶具主要用于闻香？（）

A.品茗杯B.闻香杯C.公道杯

5.以下不属于乌龙茶的是（）

A.铁观音B.大红袍C.君山银针

6.新茶上市的最佳营销季节是（）

A.春季B.夏季C.冬季

7.茶席设计中，核心要素是（）

A.茶具组合B.主题C.铺垫

8.营销中“客户至上”理念强调（）

A.产品质量B.客户需求C.价格优势

9.哪种茶有“茶中香水”之称（）

A.凤凰单枞B.祁门红茶C.六安瓜片

10.网络营销中，最常用的推广平台是（）

A.抖音B.小红书C.以上都是

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于中国十大名茶的有（）

A.西湖龙井B.信阳毛尖C.都匀毛尖D.碧螺春

2.茶叶的保存条件包括（）

A.干燥B.低温C.避光D.密封

3.茶艺表演中的基本要素有（）

A.茶叶B.茶具C.水D.表演环境

4.茶品营销渠道包括（）

A.实体店B.电商平台C.展会D.直播带货

5.适合夏季饮用的茶有（）

A.绿茶B.白茶C.苦丁茶D.红茶

6.茶席设计的原则有（）

A.和谐B.简洁C.美观D.实用

7.客户购买茶品时考虑的因素有（）

A.品质B.价格C.品牌D.包装

8.茶的功效包括（）

A.提神醒脑B.抗氧化C.降血脂D.助消化

9.营销推广活动形式有（）

A.促销打折B.品茶会C.会员制D.广告宣传

10.以下属于黑茶的有（）

A.六堡茶B.茯茶C.藏茶D.青砖茶

判断题（每题2分，共10题）

1.普洱茶属于黑茶。（）

2.用沸水冲泡所有茶叶都能达到最佳口感。（）

3.茶品营销只需要注重产品质量，包装不重要。（）

4.白茶不需要杀青。（）

5.营销中客户反馈不重要。（）

6.绿茶适合用紫砂壶冲泡。（）

7.营销活动可以随意夸大产品功效。（）

8.红茶是全发酵茶。（）

9.茶席设计不需要考虑季节因素。（）

10.网络营销比传统营销效果好。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述茶品营销中如何突出产品特色？

答案：深入挖掘茶的品种、产地、工艺等独特之处，如品种的稀有性、产地的独特环境、传统工艺的传承。通过故事、文化背景赋予产品内涵，结合包装设计、宣传文案展现特色，吸引消费者。

2.请说出三种提升客户满意度的方法。

答案：提供优质产品，确保茶叶品质良好、无瑕疵。提供专业周到服务，如泡茶指导、解答疑问。建立良好售后，及时处理客户反馈和问题，让客户购物无忧。

3.简述不同季节茶品营销的重点。

答案：春季推新茶，强调新鲜上市；夏季主打清热解暑茶，如绿茶、白茶；秋季注重养生，宣传黑茶等发酵茶；冬季推广暖身的红茶、熟普等。

4.茶艺表演对茶品营销有什么作用？

答案：能直观展示茶文化魅力，吸引消费者关注。提升品牌形象，增加产品文化附加值。营造优雅氛围，激发消费者购买欲望，促进茶品销售。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何利用社交媒体进行茶品营销。

答案：可在微博、微信、抖音等平台分享茶知识、文化故事吸引关注。通过直播展示泡茶过程、产品细节。利用话题互动、抽奖等增加粉丝粘性，与电商平台结合，实现引流和销售转化。

2.分析茶品营销中品牌建设的重要性。

答案：品牌是消费者识别和信任的标志，好品牌能提升产品竞争力。有助于建立客户忠诚度，使消费者愿意为品牌支付溢价。良好品牌形象还能提升企业信誉，利于长期发展。

3.探讨如何根据不同客户群体制定茶品营销策略。

答案：对年轻群体，结合时尚元素，如推出创意茶包、茶饮；对老年群体，强调养生功效；对商务人士，注重品质和包装档次；对女性群体，突出美容养颜等功效，针对性推广。

4.说说茶品营销与茶文化传播的关系。

答案：茶品营销为茶文化传播提供载体和渠道，通过产品销售让更多人接触茶。茶文化传播丰富茶品内涵，提升品牌价值，吸引消费者，二者相互促进，共同发展。

评分标准

1.单项选择题：每题2分，答对得2分，答错或不答得0分。

2.多项选择题：每题2分，全对得2分，少选、多选、错选得0分。

3.判断题：每题2分，判断正确得2分，错误得0分。

4.简答题：每题5分，要点完整、表述清晰得4-5分；要点基本齐全得2-3分；要点缺失较多得0-1分。

5.讨论题：每题5分，观点明确、分析合理、有一定深度得4-5分；观点较清晰、分析较简单得2-3分；观点模糊、缺乏分析得0-1分。