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四川省行政执法用语规则

1范围

本文件规定了四川省行政执法用语一般准则、行政许可用语、行政检查用语、行政处罚用语、行政

强制用语、执法文书用语等行政执法用语规则。

本文件适用于四川省各级行政执法主体执法活动及执法文书。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

行政执法用语administrativelawenforcementlanguage

本文件所称行政执法用语是指行政执法机关及其执法人员在执法活动中使用的口头和文书语言。

4一般准则

4.1行政执法用语应当文明、规范、客观、准确、通俗易懂。

4.2行政执法口头用语一般应使用普通话，也可以根据当事人实际情况使用容易沟通的地方语言或少

数民族语言。

4.3接待当事人时，应礼貌询问其需求，如“您好！您要办理什么业务（或事项）”。表明身份时，

应当出示行政执法证件，并清楚地告知当事人行政执法主体的名称，如：“您好！我们是XX（单位全

称）的行政执法人员，这是我们的行政执法证件，请确认”。接待公民、法人和其他组织投诉、举报违

法行为，应询问其投诉、举报的具体内容，如：“您好！您要反映什么情况，请如实、简要进行说明”。

4.4询问相关人员，需要制作询问笔录的，应告知权利义务，如：“我们将向您了解与XX（事项、工

作）有关的情况，并制作现场询问笔录，请如实回答相关问题，隐瞒或者提供虚假情况将承担相应的法

律责任”。

4.5制作笔录后，应告知当事人签字确认，如：“请您仔细核对笔录内容，如果您认为笔录不全或者

有错误，可以要求补正。如笔录无误，请您在此处写明‘以上笔录共X页，全部属实’，签字确认并注

明时间”。

4.6询问、检查过程中，不得询问、检查与执法事项或内容无关的情况。

4.7当事人对执法人员有意见，表示要投诉、举报执法人员的，应告知其权利义务、监督机构及联系

方式等，如：“如您认为我在办理XX事项中存在问题，可如实向XX（监督机构）反映，监督电话XX，

联系地址XX”。

5行政许可用语

1

5.1申请人办理的事项，依法不需要取得行政许可的，应当当场告知申请人，如：“您申请或咨询的

事项，依法不需要取得行政许可”。

5.2收到申请材料后，应告知申请人，如：“请坐，我们现在就对您提交的材料进行审查，请稍等”。

5.3申请材料符合要求的，应告知申请人，如：“我们已对您提交的申请材料进行了审查，符合办理

XX事项应当提交材料相关要求”。

a)对当场办结事项，应进行说明，如：“请您稍等，我们马上为您办理XX证、照、文件等”。

b)对限时办结事项，应告知说明，如：“我们将在XX日内为您办理XX证、照、文件或作出决

定。现将《受理通知书》送达给您，请签收。请您留下联系方式和准确的送达地址，便于我

们联系您并送达许可文书”。

5.4需要对申请材料的实质内容进行核实的，应告知申请人核实的依据、内容、时间、地点等，如：

“您的申请我们已经受理，现将《受理通知书》送达给您，请签收。同时，根据XX（法律法规条款项）

的规定，我们将在X日内指派2名工作人员到XX（地点）对XX（事项）进行核实，请您留下联系方式，

便于我们提前联系您”。

5.5申请材料不符合要求，应按以下规定进行说明。

a)申请材料存在可以当场更正的错误的，应向申请人说明，如：“根据XX（法律法规条款项）

的规定，您的申请材料中XX存在错误，请按照XX规定和要求进行更正后，我们马上办理”。

b)申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当场告知申请人，如：“您的申请材料缺少XX材

料或者XX材料不符合法定形式，根据XX（法律法规条款项）的规定，请您在XX日内补正XX

材料（应一项一项全面告知申请人）。申请材料全部补正后，我们将依法受理”。

5.6申请人办理的事项，依法不属于本行政机关职权范围的，应当告知申请人，如：“对不起，您申

请的事项不属于XX（单位全称）职权范围，请您到XX（单位全称）咨询或申请。依据XX（法律法规条

款项）的规定，我们依法不予受理您的申请，现将《不予受理决定书》送达给您，请签收”。

5.7遇申