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药品GSP销售员培训试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品陈列时，以下哪类药品不得与其他药品同柜陈列？（）

A.中药饮片B.生物制品C.第二类精神药品D.外用药

2.销售处方药时，若顾客未提供医师处方，正确的处理方式是（）

A.直接销售，提醒顾客按说明书服用

B.拒绝销售，并建议顾客到医院开具处方

C.登记顾客信息后销售

D.联系驻店药师确认后销售

3.拆零销售的药品，其包装袋上必须注明的信息不包括（）

A.药品通用名称B.规格C.生产企业D.销售人员姓名

4.药品陈列区域的温湿度应符合储存要求，常温库的温度范围是（）

A.010℃B.1020℃C.020℃D.1030℃

5.销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）

A.2盒B.3盒C.5盒D.10盒

6.以下关于药品有效期标识的描述，错误的是（）

A.有效期至2024年12月，指可使用至2024年12月31日

B.有效期至2024/12/31，指可使用至该日

C.近效期药品指剩余有效期不足6个月的药品

D.近效期药品应设置明显标识并优先销售

7.顾客购买胰岛素时，销售员需重点提醒的储存条件是（）

A.常温（1030℃）B.阴凉（不超过20℃）

C.冷藏（28℃）D.冷冻（18℃以下）

8.销售中药饮片时，若顾客要求研磨成粉，正确的操作是（）

A.直接使用门店研磨机处理，无需记录

B.使用清洁干燥的研磨工具，记录研磨时间、数量及操作人员

C.拒绝研磨，告知顾客中药饮片不可加工

D.要求顾客自行研磨

9.药品销售人员发现已售出药品存在质量问题时，应首先（）

A.联系生产企业B.通知顾客退回

C.报告质量管理人员D.下架同批次药品

10.以下哪种药品无需设置“禁止陈列”标识？（）

A.第一类精神药品B.终止妊娠药品

C.蛋白同化制剂D.甲类非处方药

11.销售药品时，应开具的销售凭证必须包含的信息是（）

A.药品生产批号B.销售人员工号

C.顾客身份证号D.药品广告批准文号

12.顾客咨询药品不良反应时，销售员的正确回应是（）

A.“我们的药品都是安全的，不会有不良反应”

B.“具体情况需咨询医师或药师，我帮您联系驻店药师”

C.“不良反应是正常现象，不用在意”

D.“按说明书服用就不会出现不良反应”

13.药品陈列时，同一药品的不同批号应（）

A.合并陈列B.分开陈列并标注批号

C.按效期远近由前至后陈列D.按生产时间由新至旧陈列

14.销售特殊管理药品（如含可待因复方口服溶液）时，必须（）

A.查验顾客身份证并登记B.要求顾客提供医师处方

C.限制单次购买数量D.以上均是

15.门店发现药品包装破损、污染时，应立即（）

A.降价销售B.放入不合格品区

C.自行销毁D.退回供应商

二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）

1.根据GSP要求，药品销售人员需具备的基本条件包括（）

A.初中以上学历B.熟悉药品知识

C.经过GSP培训并考核合格D.身体健康，无传染病

2.药品陈列的基本原则包括（）

A.按剂型、用途分类陈列B.处方药与非处方药分区陈列

C.外用药与内服药分开陈列D.易串味药品单独存放

3.销售记录应包括的内容有（）

A.药品名称、规格B.销售数量、价格

C.销售日期、顾客姓名D.生产企业、批号

4.以下属于不得采用开架自选方式销售的药品是（）

A.处方药B.甲类非处方药

C.第二类精神药品D.含麻黄碱类复方制剂

5.顾客购买以下哪些药品时，需主动提示用药风险？（）

A.降压药B.抗过敏药（含嗜睡成分）

C.儿童退烧药D.维生素类保健品

6.药品近效期管理的措施包括（）

A.每月对近效期药品进行盘点B.设置近效期警示标识

C.优先推荐近效期药品给顾客D.超过有效期的药品立即下架

7.拆零销售的药品需满足的要求有（）

A.拆零工具清洁消毒B.包装袋标注药品名称、规格、用法用量

C.保留原包装至