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月湖天然水上乐园入园须知

为保障游客安全与游玩体验，维护园区公共秩序，结合国家相关法律法规及月湖天然水上乐园实际运营情况，现将入园相关注意事项告知如下，请您仔细阅读并自觉遵守。

一、开放时间与闭园管理

本乐园全年开放时间为每年5月1日至10月31日（具体以园区公告为准），每日运营时段为9:00-21:00（20:30停止入园）。遇极端天气（如雷电、暴雨、台风等）、设备检修或其他不可抗力因素时，园区将临时调整开放时间或部分区域闭园，具体信息以园区广播、电子屏公告及官方平台通知为准。闭园前30分钟，工作人员将通过广播提示游客有序离场，闭园后未离场游客需配合安保人员引导至指定区域，待完成清场流程后方可离开。

二、票务管理与入园验证

（一）票种类型与适用人群

乐园门票分为成人票、儿童票、老人票及团体票四类：

1.成人票：适用于1.5米（含）以上或14周岁（含）以上游客；

2.儿童票：适用于1.2米（含）-1.5米（不含）或6周岁（含）-13周岁（含）游客，需成人陪同入园；

3.老人票：适用于60周岁（含）-70周岁（含）游客，需持本人有效身份证件验证入园；

4.团体票：适用于15人（含）以上团队，需提前24小时通过官方渠道预约，购票时需提供团队成员名单及有效身份证件信息。

（二）购票与验证规则

1.门票仅限当日单次入园使用，出园后再次入园需重新购票（持多次入园票种除外）；

2.线上购票可通过乐园官方微信公众号、小程序完成，需在购票时填写实际入园游客身份信息（姓名、身份证号、联系方式），刷身份证或二维码验证入园；

3.现场购票需至游客中心售票窗口办理，支持现金、移动支付（支付宝、微信）及银行卡支付；

4.持优惠票种（儿童票、老人票）游客入园时需出示有效证件（身份证、户口本、老年证等），经工作人员核验后方可使用；

5.门票一经售出，非园区原因（如游客自身原因、天气等不可抗力因素除外）概不退换；因园区原因闭园或调整运营时间导致无法正常游玩的，可凭有效购票凭证申请全额退款或更换至其他日期使用。

三、安全须知与行为规范

（一）健康与身体状况要求

为确保安全，以下情况禁止入园或参与部分水上项目：

1.患有心脏病、高血压、低血压、癫痫病、眩晕症、哮喘、精神病、传染病（如流感、皮肤病等）及其他不适宜剧烈运动或水上活动的疾病患者；

2.孕妇、醉酒者、行动不便需借助轮椅或拐杖且无专人陪同者；

3.近期（30日内）接受过手术、骨折未愈、关节脱位或有开放性伤口未愈合者；

4.身高低于1.2米或体重超过120公斤的游客（部分项目对身高、体重有特殊限制，以现场标识为准）。

（二）个人物品管理

1.园区提供免费寄存服务（贵重物品除外），游客可将随身物品（衣物、手机、钱包等）存放至指定储物柜（需支付10元押金，退柜时退还），禁止将物品放置在水池边、滑梯口等公共区域；

2.禁止携带以下物品入园：

-危险物品：刀具、打火机、火柴、烟花爆竹、酒精类饮品（含酒精含量＞0.5%的饮料）、腐蚀性液体（如硫酸、盐酸）等；

-污染性物品：玻璃容器（如玻璃瓶、玻璃杯）、一次性餐具（如塑料刀叉）、宠物（导盲犬除外）、食物（需至指定餐饮区食用）；

-其他违禁物品：无人机、专业摄影器材（如三脚架、大型摄像机）、救生圈（园区免费提供符合安全标准的浮具）。

（三）着装与卫生要求

1.游客需穿着符合水上活动的专业泳衣（裤）入园，禁止穿着普通衣物、牛仔裤、高跟鞋、拖鞋（防滑拖鞋除外）进入水池区域；

2.女性游客禁止穿着带有钢圈、硬质装饰物的泳衣，男性游客禁止穿着过长（超过膝盖10厘米）或过紧的泳裤；

3.进入水池前需通过强制淋浴区（配备温水）及浸脚消毒池（含50mg/L有效氯溶液，浸泡时间不少于30秒），未完成清洁流程的游客不得进入水池；

4.禁止在水池内吐痰、擤鼻涕、便溺或丢弃垃圾，使用卫生间后需及时冲洗并关闭水龙头。

四、游乐设施使用规则

（一）通用安全规则

1.所有游乐设施均需在工作人员引导下排队使用，禁止插队、推搡或攀爬护栏；

2.乘坐设施前需仔细阅读现场安全提示（包括身高、体重限制、禁止行为等），主动向工作人员说明自身健康状况；

3.儿童（14周岁以下）、老人（65周岁以上）及行动不便者参与设施时，需由1名成年监护人全程陪同（1名监护人最多陪同2名儿童）；

4.设施运行过程中，需严格遵守工作人员指令，保持正确坐姿/卧姿，双手抓握安全扶手，禁止站立、转身、跳跃或抛扔物品；

5.设施停止运行后，需待设备完全静止、工作人员确认安全后方可离开，禁止提前起身或自行移