最新最全零售药店新人员岗前培训试题及答案全(完整版).docxVIP

最新最全零售药店新人员岗前培训试题及答案全(完整版)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据《药品管理法》，以下不属于“假药”范畴的是（）

A.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符

B.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品

C.超过有效期的药品

D.变质的药品

2.零售药店陈列药品时，中药饮片应存放于（）

A.阴凉库（不超过20℃）

B.专用的调配斗柜

C.冷藏柜（28℃）

D.常温库（030℃）

3.某顾客购买“对乙酰氨基酚片”（OTC），店员需重点提示的内容是（）

A.本品为处方药，需医生处方购买

B.服药期间不得饮酒或含酒精饮料

C.药品有效期至2025年12月，可放心购买

D.本品为生物制品，需冷藏保存

4.拆零药品的包装上应注明的信息不包括（）

A.药品通用名称

B.规格

C.生产企业

D.顾客姓名

5.以下关于处方药销售的说法，正确的是（）

A.可以开架自选

B.必须凭执业医师或执业助理医师处方销售

C.未注明“凭处方销售”的处方药可直接销售

D.处方留存1年即可

6.药品有效期标注为“202408”，表示该药品可使用至（）

A.2024年8月1日

B.2024年8月31日

C.2024年7月31日

D.2024年9月1日

7.某药品标签标注“贮藏：阴凉处”，其储存温度应控制在（）

A.不超过20℃

B.210℃

C.030℃

D.不超过10℃

8.以下属于特殊管理药品的是（）

A.维生素C片

B.胰岛素注射液

C.含可待因复方口服溶液

D.感冒清热颗粒

9.药学服务中“四查十对”的“四查”不包括（）

A.查处方

B.查药品

C.查配伍禁忌

D.查患者姓名

10.顾客咨询“服用降压药后出现头晕，是否需要停药”，正确的处理方式是（）

A.建议立即停药

B.告知“头晕是正常反应，继续服药即可”

C.提醒患者监测血压并及时就医

D.推荐其他降压药替代

11.零售药店购进药品时，应索取并保存的资料不包括（）

A.供货单位的《药品经营许可证》复印件

B.药品检验报告书

C.销售人员的身份证复印件

D.顾客的购药记录

12.以下关于药品不良反应（ADR）报告的说法，错误的是（）

A.发现严重ADR应在15日内报告

B.所有ADR均需向省级药品监督管理部门报告

C.应建立ADR监测记录

D.轻微ADR可汇总后定期报告

13.中药饮片调配时，每剂重量误差应控制在（）

A.±2%以内

B.±5%以内

C.±10%以内

D.±15%以内

14.顾客购买胰岛素注射液，店员需重点提示（）

A.常温保存即可

B.开启后需冷藏，28天内用完

C.与降压药同服无相互作用

D.可与感冒药同时服用

15.以下不属于药店环境卫生“六无”要求的是（）

A.无积尘

B.无鼠迹

C.无过期药品

D.无杂物

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.依据《药品经营质量管理规范》（GSP），零售药店需设置的岗位包括（）

A.质量管理员

B.处方审核员

C.药品验收员

D.中药调剂员

2.以下药品不得陈列于药店货架的是（）

A.第一类精神药品

B.含麻黄碱类复方制剂

C.中药注射剂

D.拆零药品

3.药学服务中，应对顾客用药咨询的原则包括（）

A.确保信息准确，不推荐未经证实的疗效

B.尊重顾客隐私，不泄露个人信息

C.对不确定的问题，应告知顾客咨询医师或药师

D.优先推荐高毛利药品

4.药品储存的“五分开”原则包括（）

A.药品与非药品分开

B.内服药与外用药分开

C.易串味药品与一般药品分开

D.处方药与非处方药分开

5.顾客投诉处理的正确流程包括（）

A.耐心倾听，记录投诉内容

B.立即反驳顾客观点，维护药店利益

C.核实情况后，提出解决方案（如退换货、补偿等）

D.跟踪反馈，确保问题解决

三、判断题（每题2分，共20分，正确打“√”，错误打“×”）

1.非处方药（OTC）无需药师指导即可自行购买，因此无需向顾客提示用药风险。（）

2.药品拆零销售时，只需在包装袋