高级营销练习试题及答案.docxVIP

高级营销练习试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.某智能家电品牌在推出新款扫地机器人前，通过用户画像分析发现，25-35岁一线城市女性用户对“自动集尘+语音交互”功能的支付意愿比其他群体高30%。基于此，品牌将该群体作为核心目标市场。这一决策最直接体现了STP理论中的哪一环节？

A.市场细分（Segmentation）

B.目标市场选择（Targeting）

C.定位（Positioning）

D.市场渗透（Penetration）

2.消费者在购买高端护肤品时，通过小红书查看达人测评、咨询美妆顾问、对比天猫旗舰店的用户评价后，最终选择某日系品牌。这一行为主要处于消费者决策过程的哪个阶段？

A.需求确认

B.信息搜索

C.方案评估

D.购买决策

3.某新消费品牌通过“首单0元购+分享得现金”活动，在3个月内将APP注册用户从5万提升至50万，但后续月活留存率仅8%。从数字营销AARRR模型看，该品牌的核心问题出在哪个环节？

A.获取用户（Acquisition）

B.激活用户（Activation）

C.提高留存（Retention）

D.增加收入（Revenue）

4.根据大卫·艾克（DavidAaker）的品牌资产五星模型，“消费者认为某运动品牌的科技研发能力行业领先”属于以下哪项维度？

A.品牌忠诚度

B.品牌认知度

C.品牌联想度

D.品牌溢价能力

5.某国产新能源汽车品牌为快速抢占市场份额，将入门级车型定价为同级别合资品牌的70%，并承诺3年内免费保养。这种定价策略最可能属于？

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.竞争导向定价

D.价值定价

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请对比“增长黑客（GrowthHacker）”与传统营销在目标、工具和思维模式上的核心差异。

2.Z世代（1995-2010年出生）已成为消费主力，其“兴趣消费”“社交货币属性”“国潮偏好”等特征对品牌的产品研发、传播策略和渠道布局提出了哪些新要求？

3.社交媒体营销中，KOC（关键意见消费者）与KOL（关键意见领袖）的核心差异是什么？品牌应如何根据不同营销目标选择二者？

4.全渠道营销（OmnichannelMarketing）强调线上线下渠道的深度融合，其关键成功要素包括哪些？请结合具体场景说明。

5.B2B营销与B2C营销的决策链、需求动机和沟通重点有何本质区别？

三、案例分析题（每题10分，共50分）

案例1：新能源汽车品牌“星途”的下沉市场突围

2023年，国产新能源汽车品牌“星途”推出售价8-12万元的入门级车型“小星”，目标用户为三四线城市的年轻家庭用户。调研显示，该群体对“续航里程”“充电便利性”“维修成本”高度敏感，但对品牌认知度低，更信任熟人推荐。目前“星途”在一二线城市已有200家直营门店，三四线城市仅布局50家合作经销商，且线上营销以微信朋友圈广告为主，转化率不足3%。

问题：

（1）针对三四线城市目标用户，“星途”应如何优化产品卖点设计？

（2）请为其设计一套“线上+线下”协同的传播策略，提升品牌信任度与转化率。

案例2：美妆品牌“颜肌”的私域流量运营困境

“颜肌”是某新锐美妆品牌，通过抖音直播积累了200万粉丝，其中50万用户添加了品牌企业微信并进入社群。但运营3个月后发现：社群日活率仅15%，用户主要咨询促销活动，复购率不足20%（行业平均35%），且部分用户因频繁推送广告退群。

问题：

（1）分析“颜肌”私域运营效率低的核心原因。

（2）提出3项具体优化措施（如社群分层、内容设计、激励机制等），并说明预期效果。

案例3：跨境电商“海贸通”的东南亚本土化挑战

“海贸通”是一家主营3C产品的跨境电商，2022年进入印尼市场，初期通过低价策略快速吸引流量，但半年后遇到以下问题：①用户投诉“客服回复慢，无法用印尼语沟通”；②部分产品（如充电宝）因不符合当地电压标准被退货；③社交媒体（如Facebook）广告素材使用欧美模特，互动率不足1%。

问题：

（1）从跨文化营销角度，“海贸通”的本土化策略存在哪些关键漏洞？

（2）针对印尼市场（穆斯林人口占比87%，平均年龄29岁，手机渗透率92%），提出3项本土化改进建议。

案例4：老字号“同福斋”的年轻化转型

“同福斋”是创立于1912年的中式糕点品牌，主打月饼、糕点等传统品类，曾是北方地区节日礼品的首选。但近5年市场份额持续下滑，年轻消费者认为其“包装老气”“口味单一”“缺乏情感共鸣”。2023年，品