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《市场营销学》复习试题及答案

一、单项选择题

1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A.20世纪50年代B.20世纪初

C.20世纪70年代D.18世纪中叶

答案：B。解析：市场营销学于20世纪初开始作为一门独立学科出现，在这之前主要是零散的商业销售活动相关知识，到20世纪初开始形成系统理论。

2.企业感知外部世界的常用手段是（）。

A.公共关系B.市场营销

C.倾听D.市场调研

答案：D。解析：市场调研是企业有目的地收集、分析和研究与市场相关的信息，能让企业了解市场需求、竞争状况等外部世界情况，是企业感知外部世界的常用手段。公共关系主要侧重于企业形象塑造和传播；市场营销是满足需求和创造价值的活动；倾听相对比较片面，而市场调研更全面和科学。

3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A.紧缩B.抽资

C.稳定发展D.维持

答案：C。解析：稳定发展战略适用于处于发展行业且经营业绩好、环境变化不大的企业。这类企业可以继续保持现有的经营方向和规模，通过巩固和拓展现有业务来实现稳定增长。紧缩战略一般适用于经营不善或面临困境的企业；抽资战略是减少对某些业务的投资；维持战略虽然也有保持现状的意思，但稳定发展战略更强调在发展行业中的积极稳定发展。

4.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A.转移B.减轻

C.对抗D.竞争

答案：C。解析：对抗策略是指企业通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，主动与威胁进行对抗。转移策略是将业务转移到其他领域；减轻策略是通过调整自身来减轻威胁的影响；竞争策略主要是针对竞争对手，而不是应对环境威胁。

5.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变B.不可捉摸

C.可控制D.不可控制

答案：D。解析：市场营销环境包括宏观环境（如人口、经济、政治法律等）和微观环境（如供应商、营销中介等），这些因素和力量是企业外部的，企业无法对其进行控制，只能适应和利用。可改变和可控制不符合环境的特点，不可捉摸表述不准确，企业可以通过市场调研等手段对环境有一定的了解。

6.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入B.个人可支配收入

C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入

答案：B。解析：个人可支配收入是指消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额，这部分收入是消费者可以用来自由支配的，用于购买商品和服务等。个人全部收入是未扣除任何费用的收入；个人可任意支配的收入是在个人可支配收入基础上，扣除维持生活必需费用后的剩余部分；人均国民收入是一个国家或地区在一定时期内按人口平均计算的国民收入。

7.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.引起需要B.筹集经费

C.收集信息D.决定购买

答案：A。解析：消费者购买过程始于引起需要，当消费者感觉到某种需求未被满足时，才会产生购买的欲望和行为。之后才会进入收集信息、评价方案、决定购买等阶段。筹集经费可能在决定购买后才会涉及。

8.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。

A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序

C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量

答案：C。解析：生产者购买决策过程中，新购类型的8个阶段依次为认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、安排订货程序、执行情况的反馈和评价，所以最后一个阶段是执行情况的反馈和评价。

9.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格

C.保证一定的存货水平D.赠品销售

答案：A。解析：对于像小刘这样缺乏产品知识和市场情况的消费者，企业首先要做的是适时传递有关产品的信息，让消费者了解产品的特点、性能、优势等，从而激发其购买欲望。大幅度降低价格不一定能解决消费者对产品不了解的问题；保证存货水平是企业运营的一个方面，但不是针对这类消费者的当务之急；赠品销售可以作为促销手段，但前提是消费者对产品有一定了解。

10.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。

A.介绍期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

答案：B。解析：产品生命周期包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在成长期，产品被市场迅速接受，销