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内蒙古自治区2025年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)全真模拟试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.提高员工满意度

B.消除过程变异，降低缺陷率

C.增加企业利润

D.优化供应链流程

答案：B

解析：六西格玛以数据为驱动，通过减少过程变异（即波动）来降低缺陷率，最终实现质量与效率的提升。其他选项是结果而非核心目标。

2.在DMAIC流程中，“定义（Define）”阶段的主要输出是：

A.过程能力分析报告

B.项目章程与关键质量特性（CTQ）

C.根本原因分析结果

D.改进方案验证数据

答案：B

解析：定义阶段需明确项目范围、目标和客户需求，输出项目章程（含问题陈述、目标、范围等）及CTQ（客户关键质量特性）。

3.某零件长度规格为10±0.5mm，测量50个样本的均值为10.2mm，标准差为0.15mm，则过程能力指数Cp为：

A.0.89

B.1.11

C.1.33

D.1.67

答案：B

解析：Cp=（USL-LSL）/(6σ)=（10.5-9.5）/(6×0.15)=1/0.9≈1.11。

4.以下哪种工具最适合分析“设备故障次数与操作人员工龄”的相关性？

A.直方图

B.散点图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

解析：散点图用于研究两个变量之间的相关性，横坐标为工龄，纵坐标为故障次数，可直观判断是否存在线性关系。

5.六西格玛水平对应的DPMO（百万机会缺陷数）约为：

A.3.4

B.233

C.6210

D.66807

答案：A

解析：六西格玛水平（考虑1.5σ偏移）对应的DPMO为3.4，是六西格玛管理追求的理想目标。

6.某工序生产1000件产品，检测发现20个缺陷，每个产品可能产生缺陷的机会数为5，则DPMO为：

A.4000

B.2000

C.1000

D.500

答案：A

解析：DPMO=（缺陷数/（产品数×机会数））×10?=（20/(1000×5)）×10?=4000。

7.鱼骨图（因果图）的主要作用是：

A.识别关键少数问题

B.分析过程变异的潜在原因

C.监控过程稳定性

D.展示数据分布形态

答案：B

解析：鱼骨图通过“人、机、料、法、环、测”六方面分类，系统梳理问题的潜在原因，用于分析阶段。

8.在测量阶段（Measure），“测量系统分析（MSA）”的主要目的是：

A.确定过程是否稳定

B.评估测量工具的准确性和重复性

C.计算过程能力指数

D.识别关键输入变量

答案：B

解析：MSA通过重复性（同一人多次测量的波动）和再现性（不同人测量的差异）分析，确保测量数据可靠，避免因测量误差影响后续分析。

9.以下哪项属于“内部故障成本”？

A.客户投诉处理费用

B.原材料检验费用

C.废品返工费用

D.质量培训费用

答案：C

解析：内部故障成本是产品交付前因质量问题产生的成本（如废品、返工）；外部故障成本是交付后产生的（如投诉）；预防成本（培训）和鉴定成本（检验）属于质量成本的其他类别。

10.控制图中，若连续9个点落在中心线同一侧，说明：

A.过程存在异常波动

B.过程处于统计控制状态

C.测量系统存在偏差

D.数据分布呈正态

答案：A

解析：根据控制图判异准则，连续9点同侧属于“非随机模式”，提示过程可能受特殊原因影响（如设备调整、人员变动），需排查原因。

11.六西格玛项目团队中，“倡导者（Champion）”的主要职责是：

A.执行具体改善措施

B.提供统计技术支持

C.审批项目章程，协调资源

D.收集和分析数据

答案：C

解析：倡导者通常为高层管理者，负责项目发起、资源协调和结果验收，确保项目与企业战略一致。

12.某企业计划将产品合格率从95%提升至99%，这属于六西格玛项目的：

A.问题陈述

B.目标陈述

C.范围界定

D.客户需求

答案：B

解析：目标陈述需明确、可量化（如“合格率从95%提升至99%”），问题陈述则描述现状与目标的差距（如“当前合格率95%，低于行业标杆99%”）。

13.以下哪种数据属于“计量型数据”？

A.产品等级（一等品、二等品）

B.缺陷类型（划痕、断裂）

C.零件长度（mm）

D.合格/不合格

答案：C

解