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2025年中级质量师（质量专业综合知识）强化训练试题及答案二

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某企业在实施ISO9001:2023质量管理体系时，针对“领导作用”条款，最高管理者提出“将质量目标分解至车间班组，并每月跟踪完成情况”。这一做法主要体现了ISO9001标准中哪项核心要求？

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.全员参与

D.持续改进

答案：C。解析：ISO9001:2023强调“领导作用”需推动全员参与，将质量目标分解至基层并跟踪，本质是通过明确职责和参与度提升全体员工对质量的贡献，因此选C。

2.某电子元件厂对关键工序（焊接）进行过程能力分析，测得样本均值为2.5mm，公差范围为2.0-3.0mm，样本标准差为0.15mm。该过程的过程能力指数Cpk为？

A.1.11

B.1.33

C.0.89

D.1.00

答案：A。解析：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]。USL=3.0，LSL=2.0，μ=2.5，σ=0.15。计算得(3.0-2.5)/(3×0.15)=0.5/0.45≈1.11；(2.5-2.0)/(3×0.15)=0.5/0.45≈1.11，故Cpk=1.11。

3.在质量经济性分析中，某企业因原材料检验不严格导致生产中出现批量废品，产生的废品损失属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：C。解析：内部故障成本指产品交付前因不满足要求而产生的损失，如废品、返工、复检等；外部故障成本是交付后产生的（如退货、保修）。本题中废品发生在生产过程，属于内部故障成本。

4.某企业采用六西格玛方法改进产品合格率，在分析阶段使用了失效模式与影响分析（FMEA），其核心目的是：

A.确定关键质量特性（CTQ）

B.识别潜在失效模式及其影响

C.验证改进措施的有效性

D.计算过程能力指数

答案：B。解析：FMEA的核心是系统分析产品或过程中可能存在的失效模式、原因及影响，评估风险优先级，为改进提供方向，因此选B。

5.关于标准的分类，下列说法正确的是：

A.国家标准的效力高于行业标准

B.强制性标准必须执行，推荐性标准可自愿采用

C.企业标准的技术要求不得高于国家标准

D.国际标准等同于我国国家标准

答案：B。解析：强制性标准具有法律强制力，必须执行；推荐性标准由企业自愿采用（但被合同引用时需执行）。A错误，行业标准可严于国家标准；C错误，企业标准可高于国家标准；D错误，国际标准需转化为我国标准后才具效力。

6.某企业开展质量改进活动，针对“客户投诉包装破损率高”的问题，团队收集了近3个月的500条投诉数据，其中“运输颠簸”占45%，“包装材料强度不足”占30%，“装卸操作不当”占20%，其他占5%。此时应优先解决的问题是：

A.运输颠簸

B.包装材料强度不足

C.装卸操作不当

D.其他

答案：A。解析：根据帕累托法则（80/20原则），应优先解决占比最高的问题。本题中“运输颠簸”占比45%，是主要原因，需优先改进。

7.计量确认是为确保测量设备符合预期使用要求而进行的一组操作，其核心步骤不包括：

A.校准或检定

B.调整或维修

C.标识状态

D.设计测量系统

答案：D。解析：计量确认包括校准/检定、调整/维修、标识（如合格/准用/停用）、记录等，设计测量系统属于测量设备开发阶段的工作，不属于计量确认。

8.某企业在设计新产品时，采用质量功能展开（QFD）将顾客需求转化为技术要求。在QFD的“质量屋”中，“顾客需求与技术要求的相关性矩阵”位于：

A.屋顶

B.房间

C.地板

D.右墙

答案：B。解析：质量屋的结构中，“房间”是顾客需求（左墙）与技术要求（天花板）的相关性矩阵，用于分析两者的关联程度；屋顶是技术要求间的相关性矩阵，地板是技术要求的重要度排序，右墙是顾客需求的重要度。

9.关于统计过程控制（SPC），下列说法错误的是：

A.控制图用于区分过程的偶然波动和异常波动

B.均值-极差控制图（X-R图）适用于计量值数据

C.当过程处于统计控制状态时，产品质量一定满足规格要求

D.分析用控制图的控制限需根据稳态数据重新计算

答案：C。解析：统计控制状态仅表示过程波动稳定（偶然因素主导），但可能因过程能力不足导致产品超差，因此需同时满足统计控制和技术控制（符合规格）。

10.某企业为提高员工质