2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(驻马店).docxVIP

2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(驻马店)

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题仅有一个正确选项）

1.QC小组活动的核心指导思想是：

A.提高生产效率

B.全员参与、持续改进

C.降低成本

D.满足客户订单需求

答案：B

解析：QC小组（质量管理小组）以“全员参与、持续改进”为核心，强调通过团队协作解决实际问题，而非单一追求效率或成本。

2.下列哪项不属于QC小组活动的“四个阶段”（PDCA循环）中的内容？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.验证（Verify）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），验证（Verify）非标准阶段。

3.驻马店某制造企业QC小组选择课题时，优先考虑的是“车间零件毛刺率由15%降至5%”，该课题属于：

A.现场型课题

B.攻关型课题

C.管理型课题

D.服务型课题

答案：A

解析：现场型课题以解决生产现场具体质量问题为目标，聚焦操作性问题，符合降低零件毛刺率的场景。

4.绘制因果图（鱼刺图）时，“人、机、料、法、环、测”属于：

A.大原因

B.中原因

C.小原因

D.末端原因

答案：A

解析：因果图中，“6M”（人、机、料、法、环、测）通常作为大原因分类，向下展开为中、小原因直至末端原因。

5.某QC小组使用排列图分析产品缺陷，发现“表面划痕”占比68%，“尺寸超差”占比22%，其他缺陷占比10%。根据帕累托法则，该小组应优先解决的问题是：

A.表面划痕

B.尺寸超差

C.其他缺陷

D.同时解决所有问题

答案：A

解析：帕累托法则（80/20法则）指出，关键的少数问题（通常前20%）导致80%的缺陷，因此优先解决占比68%的“表面划痕”。

6.QC小组成员人数一般建议为：

A.2-3人

B.3-10人

C.10-15人

D.15人以上

答案：B

解析：QC小组以灵活高效为原则，成员过多会影响沟通效率，通常3-10人为宜。

7.目标设定时需满足的“SMART原则”中，“A”指：

A.可量化（Measurable）

B.可实现（Attainable）

C.相关性（Relevant）

D.有时限（Time-bound）

答案：B

解析：SMART原则为具体（Specific）、可量化（Measurable）、可实现（Attainable）、相关性（Relevant）、有时限（Time-bound）。

8.驻马店某物流企业QC小组在“降低货物破损率”课题中，通过现场观察发现“搬运人员未使用缓冲垫”是关键原因。该确认要因的方法属于：

A.现场验证法

B.数据对比法

C.文献查阅法

D.专家论证法

答案：A

解析：通过直接观察现场操作确认原因，属于现场验证法。

9.制定对策时，“5W1H”中的“HOW”指：

A.对策（What）

B.负责人（Who）

C.地点（Where）

D.方法（How）

答案：D

解析：5W1H包括：对策（What）、目标（Why）、负责人（Who）、地点（Where）、时间（When）、方法（How）。

10.效果检查时，除对比目标值外，还需验证：

A.小组成员满意度

B.经济效益

C.客户投诉率

D.以上均需

答案：D

解析：效果检查需全面，包括目标达成情况、经济效益、客户反馈及成员能力提升等。

11.巩固措施的核心是：

A.将有效对策纳入标准

B.奖励小组成员

C.总结经验

D.选择新课题

答案：A

解析：巩固措施需将成功经验标准化，防止问题反弹，是持续改进的关键。

12.下列工具中，用于分析两个变量相关性的是：

A.直方图

B.散布图

C.控制图

D.分层法

答案：B

解析：散布图通过点的分布趋势判断变量间的相关关系（正相关、负相关或无关）。

13.QC小组活动成果报告的核心内容是：

A.小组简介

B.活动过程与效果

C.成员合影

D.领导评价

答案：B

解析：成果报告需重点展示问题解决过程、工具应用及实际效果，而非形式化内容。

14.驻马店某食品厂QC小组在“降低面包水分流失率”课题中，通过实验确定“烘烤温度180℃、时间15分钟”为最佳参数，该方