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精细化管理试题+参考答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.精细化管理起源于（）。

A.美国B.日本C.德国D.英国

答案：A。精细化管理起源于美国的泰勒制，泰勒在1911年发表了《科学管理原理》一书，其核心是通过科学方法提高生产效率，对工作流程进行精细化的分析和优化，这被认为是精细化管理思想的源头。

2.精细化管理强调的“精”是指（）。

A.精确B.精湛C.精益求精D.以上都是

答案：D。“精”包含了精确，即做事要精准、准确，减少误差；精湛，意味着在专业领域有高超的技艺和能力；精益求精，不断追求更好的结果和更高的质量。

3.以下哪项不属于精细化管理的“四化”特征（）。

A.规范化B.个性化C.数据化D.信息化

答案：B。精细化管理的“四化”特征是规范化、精细化、数据化、信息化。规范化是指建立标准和规范的流程；精细化强调对细节的关注和处理；数据化依靠数据进行决策和管理；信息化借助信息技术提高管理效率。

4.在精细化管理中，PDCA循环中的“C”代表（）。

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出的，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。通过不断地循环，实现管理的持续改进。

5.精细化管理的核心是（）。

A.提高效率B.降低成本C.以人为本D.质量控制

答案：C。精细化管理虽然可以提高效率、降低成本和进行质量控制，但核心是以人为本。只有充分发挥人的主观能动性，让员工积极参与到管理中来，才能真正实现精细化管理的目标。

6.以下哪种方法不属于精细化管理常用的工具（）。

A.5S管理B.六西格玛管理C.头脑风暴法D.平衡计分卡

答案：C。5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）是现场管理的有效工具，有助于提高工作效率和质量；六西格玛管理以数据为基础，追求近乎完美的质量水平；平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对企业进行综合评价和管理。而头脑风暴法主要是一种激发创意和解决问题的方法，不属于精细化管理的常用工具。

7.精细化管理要求企业的组织结构（）。

A.扁平化B.高耸化C.矩阵式D.事业部制

答案：A。扁平化的组织结构减少了管理层级，信息传递更加迅速和准确，有利于提高决策效率和对市场变化的响应速度，符合精细化管理对高效沟通和快速决策的要求。

8.在精细化成本管理中，目标成本法的关键步骤是（）。

A.确定目标利润B.确定目标成本C.分解目标成本D.控制目标成本

答案：B。目标成本法首先要根据市场需求和企业的战略目标确定目标成本，然后再将目标成本分解到各个环节和部门，最后进行成本控制。确定目标成本是整个方法的关键步骤。

9.精细化管理中，流程优化的原则不包括（）。

A.简化B.增值C.并行D.复杂

答案：D。流程优化的原则包括简化，即去除不必要的环节和手续；增值，确保每个环节都能为企业创造价值；并行，将一些可以同时进行的工作并行处理，提高效率。而复杂与流程优化的目标相悖。

10.以下关于精细化管理与企业文化的关系，说法正确的是（）。

A.精细化管理与企业文化无关

B.精细化管理可以塑造企业文化

C.企业文化会阻碍精细化管理的实施

D.精细化管理是企业文化的核心

答案：B。精细化管理强调严谨、规范、精益求精的工作态度和价值观，这些理念可以融入企业文化中，从而塑造积极向上的企业文化。同时，良好的企业文化也有助于精细化管理的顺利实施。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.精细化管理的基本理念是精、准、细、严。

答案：精、准、细、严。“精”体现精益求精，“准”强调准确无误，“细”注重细节把控，“严”要求严格执行标准和制度。

2.5S管理中的“整理”是指区分要与不要的物品，将不要的物品清除掉。

答案：区分要与不要的物品，将不要的物品清除掉。整理是5S管理的第一步，通过整理可以腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。

3.六西格玛管理的目标是将缺陷率降低到百万分之3.4以下。

答案：百万分之3.4。六西格玛管理以数据为驱动，通过对业务流程的优化和改进，追求近乎完美的质量水平，将缺陷率控制在极低的水平。

4.PDCA循环的四个阶段依次是计划、执行、检查、处理。

答案：计划、执行、检查、处理。这四个阶段不断循环，形成一个持续改进的过程，确保管理水平的不断提升。

5.精细化管理的“三化”是指规范化、精细化、个性化（此处表述有误，应