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2025年物业服务合同协议（公共区域管理与维修）

鉴于甲方（业主/业主大会/业主委员会）拥有位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“物业”）的物业管理权，并委托乙方（具有相应资质的物业服务企业）对物业的公共区域进行管理及维修服务，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就公共区域管理与维修服务事宜，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务范围

1.1乙方负责对上述物业内属于公共区域的以下部分进行管理与服务：

（1）大堂、门厅、走廊、楼梯间、电梯厅及电梯轿厢；

（2）公共绿地、花园、景观区域及公共道路；

（3）停车场（库）及停车场管理相关区域；

（4）会所、健身房、儿童游乐场等公共娱乐、健身、休闲设施；

（5）公共卫生间及其附属设施；

（6）公共天线、电视分配系统、网络布线（若有）等公共基础设施的区域；

（7）消防设施，包括但不限于灭火器、消防栓、应急照明系统、疏散指示标志等；

（8）由甲方或业主大会指定并由乙方承担管理责任的电梯、二次供水/供电设备机房、排水系统等公共设施设备。

1.2公共区域的界定以本协议附件一《公共区域范围图》及附件二《公共区域设施设备清单》为准。如遇范围或清单内容调整，双方应另行协商确认。

第二条服务内容与标准

2.1公共区域清洁卫生服务

（1）日常清洁：每日对大堂、门厅、走廊、楼梯间、电梯厅等公共通道进行清扫，保持地面光洁、无垃圾、无污渍、无积水；定期对墙面、天花、门窗进行清洁，保持外观整洁；定期清洁电梯轿厢内壁及地面；保持公共卫生间干净、无异味，定期进行消毒处理。

（2）垃圾清运：每日定时收集各公共区域垃圾，并按照相关规定及时清运至指定地点，保持垃圾收集容器及周边环境整洁。

（3）外围环境：定期对公共道路、广场、绿化带外围进行清扫，及时清理落叶、杂物，保持整洁美观。

（4）清洁标准：公共区域地面无明显污渍、积水，空气清新；墙面、门窗、玻璃干净无尘；卫生间无异味，设施齐全完好；垃圾收集容器清洁，无溢出。

2.2公共区域绿化养护服务

（1）浇水施肥：根据季节和植物生长需要，定期对公共区域内的绿植进行浇水、施肥、松土等养护工作。

（2）修剪整形：定期对绿植进行修剪，保持株型美观、形态良好，及时清除枯枝、病叶。

（3）病虫害防治：密切关注绿植生长情况，及时发现并处理病虫害，必要时采取专业防治措施。

（4）季节性布景：在重要节日或节点，根据甲方要求或合同约定，对公共绿地进行适当的装饰布置。

（5）绿化标准：绿植生长茂盛，无大面积黄叶、枯枝；株型整齐，无杂草；绿地干净整洁。

2.3公共区域秩序维护服务

（1）巡视检查：乙方工作人员应定期对公共区域进行巡视，及时发现并处理异常情况。

（2）交通引导：在人流、车流密集区域，进行必要的交通疏导和秩序维护。

（3）车辆停放管理（若包含）：按照甲方或业主大会规定，对停车场（库）内的车辆进行停放引导、秩序管理，并负责停车场（库）的清洁工作。

2.4公共区域设施设备维修服务

（1）日常检查与保养：乙方应建立公共区域设施设备的日常巡查制度，定期对土建工程、给排水系统、照明系统、消防设施、电梯（日常保养除外）、娱乐健身设施等进行检查，并按照要求进行预防性维护，及时发现并消除安全隐患。

（2）应急维修：接到维修通知后，应根据本协议第四条约定的响应时间到达现场，并对公共区域的土建、水、电、暖、消防等设施设备以及电梯（故障维修）、公共设施进行维修，确保其恢复正常功能。

（3）维修标准：维修工作应确保修复后功能正常、安全可靠，并尽量恢复原貌或达到约定的美观标准。所使用材料应符合国家相关质量标准。

（4）维修责任：因乙方管理或维护不当造成公共区域设施设备损坏的，乙方应负责修复或赔偿。

第三条服务标准与要求

3.1乙方提供的服务应符合国家、地方关于物业管理服务的相关标准和规范，以及甲乙双方在本协议中约定的具体服务标准。

3.2甲方或其代表（如业主委员会）有权对乙方的服务情况进行定期或不定期的检查与监督。乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理意见进行改进。

3.3乙方应建立服务记录制度，对各项服务工作的完成情况进行登记，并应甲方要求提供相关记录。

第四条服务费用与支付方式

4.1乙方提供本协议约定的公共区域管理与维修服务所收取的费用（若本协议费用未单独列出，则视为包含在主物业服务合同约定的费用中），其标准、计算方式及支付方式均按照[主物业服务合同名称]或由甲方授权的文件执行。如需单独列支或调整，则由双方另行协商确定。

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