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EAP员工帮助计划协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：甲方指雇用员工并委托乙方提供员工帮助计划服务的组织或个人；乙方指专业提供员工帮助计划服务的机构或个人。甲方信息如下：甲方名称：__________（占位符长度为20个字符）；地址：__________（占位符长度为20个字符）。乙方信息如下：乙方名称：__________（占位符长度为20个字符）；地址：__________（占位符长度为20个字符）。双方代表均具备法律授权签署本协议能力。本协议旨在明确双方在EAP服务合作中的权利义务关系，确保合作基于平等互利原则。甲方作为雇主负责组织内部管理，乙方作为专业服务提供商负责执行计划内容。

（二）合同内容

本协议涉及乙方为甲方员工提供的员工帮助计划服务。服务内容包括但不限于心理健康咨询、职业发展指导、法律咨询服务及生活压力管理支持。服务范围适用于甲方指定员工，乙方须确保服务及时性和专业性。服务时间自协议生效之日开始，具体执行安排由甲乙双方另行协商确定。甲方有权提出需求调整，乙方须在合理范围内响应并出具服务方案书。服务覆盖的员工数量上限为__________人，超出部分需额外协议处理。服务地点包括乙方办公场所或通过电话、网络远程方式提供，确保员工隐私保护。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应按时支付乙方服务费用，费用标准为年度固定金额人民币__________元（占位符长度为20个字符），支付方式为每季度支付一次。甲方负责提供员工名单及基本信息，信息需匿名化处理（如使用姓名代号“张某”代替真实信息），确保不泄露隐私。甲方需监督服务实施，及时反馈员工需求变化，并配合乙方进行服务评估。甲方有义务维护服务环境安全，不得干扰乙方专业服务执行。费用如有调整，需提前三十天书面通知乙方。

（二）乙方责任

乙方须按专业标准提供员工帮助计划服务，确保服务质量符合行业规范。乙方人员需持有相关资质证书（如心理咨询师执照），并接受定期培训。服务过程严格执行保密协议，员工个人信息不得外泄（如联系方式用“*”代替），所有记录匿名存储。乙方定期提交服务报告（频率为每季度一次），内容包括使用率、满意度和改进建议。乙方负责服务资源调配（如热线咨询时段设定），响应员工紧急求助（响应时间不超过二十四小时）。若服务中断，乙方须在四十八小时内补救并通知甲方。

（三）其他义务

双方须遵守中国相关法律法规（如《劳动法》和心理健康服务规定），尊重员工权益。任何服务资料使用均需双方书面授权。双方定期举行会议评估合作进度（会议频次为每半年一次），共同优化服务设计。

三、违约责任

一方违反本协议义务时，应承担违约责任。违约方需赔偿守约方实际损失，损失计算以合同相关部分为准（如服务中断造成损失按日费千分之五计）。轻微违约（如延误报告提交）应书面警告并在七日内纠正；严重违约（如泄露隐私或服务重大失误）守约方可终止协议并索赔全额服务费损失。如因不可抗力（如自然灾害或公共卫生事件）导致违约，双方互不追责，协议可暂停至事件结束。赔偿事宜优先通过协商解决，否则按争议解决条款处理。

四、争议解决方法

任何因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决。协商时限为争议发生之日起三十天内。协商不成时，可选择提交至__________（占位符长度为20个字符）所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。争议解决过程不影响其他义务继续履行，双方不得采取任何影响服务的破坏性行为。诉讼费用由败诉方承担。

五、合同生效与终止

本协议自双方签署之日生效。协议有效期为初始一年，届满前三十天若双方同意可续签。任何一方可在提前六十天书面通知后终止协议，终止原因限于服务无法执行或合同条款重大修改未达成共识。合同终止时，乙方须十天内交接所有服务资料，甲方结清未付款项。服务终止后乙方不得留存任何甲方信息。特殊终止情形包括乙方资质失效或甲方组织机构注销。

六、签署

本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。甲方和乙方确认已仔细阅读并理解条款含义后签署。甲方签署人：__________（签署日期：____年_月日）乙方签署人：_______（签署日期：____年__月__日）