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体育场馆管理员岗位标准化操作规程

文件名称：体育场馆管理员岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于体育场馆管理员的日常工作和应急处置。目的在于确保体育场馆的正常运营，提升服务质量，保障场馆安全，为运动员、教练员和观众提供优质服务。通过规范化操作，提高管理效率，确保场馆设施设备完好，营造良好的运动环境。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：管理员在开始工作前，必须穿戴符合规定的劳动防护用品，如工作服、安全帽、手套、防滑鞋等，确保自身安全。

2.设备检查：每日工作开始前，管理员应对场馆内的照明、通风、消防、音响、灯光等设备进行检查，确保其正常运行。对于发现的问题，应及时上报并采取措施解决。

3.环境要求：保持场馆内清洁、整洁，确保通道畅通无阻。检查场馆内是否存在安全隐患，如地面湿滑、电线裸露等，及时排除。

4.人员安排：根据场馆活动安排，合理调配工作人员，明确各自职责，确保工作有序进行。

5.资料准备：提前准备好活动所需的相关资料，如比赛日程、运动员名单、观众须知等，确保活动顺利进行。

6.食品安全：对于提供餐饮服务的场馆，管理员需确保食材新鲜，设施清洁，严格遵循食品安全操作规程。

7.应急预案：熟悉场馆的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。

三、操作步骤

1.开馆前准备：提前1小时到达场馆，开启照明、通风系统，检查消防设施，确保一切正常。对场馆内外进行清洁，确保环境整洁。

2.设备检查：逐一检查音响、灯光、电子显示屏等设备，确保其功能完好。对体育器材进行安全检查，确保无损坏。

3.环境布置：根据活动需求，布置场地、看台、休息区等，确保符合规定标准。

4.人员引导：活动开始前，引导运动员、教练员、观众进入指定区域，维持秩序。

5.活动进行中：密切关注活动进展，确保各项赛事顺利进行。对突发事件进行及时处理，如观众求助、器材故障等。

6.活动结束后：组织工作人员进行场地清理，收集垃圾，关闭照明、通风系统。对损坏的器材进行维修或更换。

7.设备维护：定期对场馆设备进行保养，确保其正常运行。对损坏的设备及时上报，并跟进维修进度。

8.资料归档：将活动相关资料进行整理、归档，以便日后查阅。对场馆使用情况进行记录，为后续管理提供依据。

9.安全巡查：定期进行安全巡查，检查场馆内是否存在安全隐患，如电线裸露、地面湿滑等，及时整改。

10.工作总结：活动结束后，对当日工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，以提高工作效率和服务质量。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备运行平稳，无异常噪音。

-各项功能指标符合设计标准，显示正常。

-设备表面无损坏，无明显磨损。

-照明系统亮度适中，无暗角。

-通风系统运行正常，空气流通。

-消防系统处于待命状态，报警器灵敏。

-音响系统音质清晰，无杂音。

-安全设施如防护网、隔离栏等完好无损。

2.异常状态：

-设备运行中出现异常噪音，需立即停机检查。

-设备功能异常，如灯光闪烁、音响断音等，应立即报修。

-设备表面有损坏或磨损严重，应安排维修或更换。

-照明系统亮度不均或部分区域无照明，需检查线路。

-通风系统运行不畅，空气不流通，需检查通风管道。

-消防系统报警器不灵敏或误报，需重新调试。

-音响系统音质不佳，需检查音源和线路。

-安全设施损坏，需立即更换或修复。

-在设备异常情况下，应立即停止使用，防止安全事故发生。

管理员应定期对设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态，以保证体育场馆的正常运行和观众的安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对音响系统进行音量、音质测试，确保声音清晰、无杂音。

-检查照明系统亮度，确保各区域均匀照明，无暗角。

-测试通风系统，确保空气流通，温度适宜。

-检查消防系统，包括报警器、灭火器等，确保其处于有效状态。

-对电子显示屏进行亮度、分辨率测试，确保显示效果良好。

-检查体育器材，确保其功能正常，无安全隐患。

-进行安全疏散演练，测试紧急情况下人员疏散的效率。

2.调整程序：

-根据测试结果，对音响系统进行音量调整，确保声音适中。

-对照明系统进行亮度调整，确保各区域照明均匀。

-调整通风系统，确保空气流通，温度适宜。

-对消防系统进行维护，确保报警器灵敏，灭火器充气充足。

-对电子显示屏进行校准，确保显示效果清晰。

-对体育器材进行润滑和调整，确保其功能正常。

-根据疏散演练结果，优化紧急疏散路线和指示牌设置。

-记录测试和调整结果，作为后续维护和改进的参考。

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