2025年医院信息公开制度.docxVIP

2025年医院信息公开制度

一、总则

（一）目的与依据

为提高医院管理透明度，保障患者及社会公众对医院相关信息的知情权、参与权和监督权，促进医院依法执业、诚信服务，依据国家相关法律法规和政策要求，结合医院实际情况，特制定本信息公开制度。

（二）适用范围

本制度适用于[医院名称]内部各科室、部门的信息公开工作。

（三）基本原则

1.真实准确原则：公开的信息应当内容真实、数据准确，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

2.及时完整原则：信息公开应当及时、全面，确保公众能够在合理时间内获取所需信息。对于新产生或发生变化的信息，应在规定时间内更新。

3.依法合规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等不宜公开的信息。

4.便民实用原则：信息公开的方式和渠道应方便公众获取和使用，内容应通俗易懂，便于理解和查询。

二、信息公开的内容

（一）基本信息

1.医院概况

-医院基本情况介绍，包括医院名称、地址、联系邮箱、交通路线等。

-医院的历史沿革、发展历程和医院文化。

-医院的等级、性质、占地面积、建筑面积、编制床位等基本信息。

2.人员信息

-医院领导班子成员简介，包括姓名、职务、分工、学历、专业技术职称等。

-医院各类专业技术人员数量、职称结构、执业资格等总体情况。

3.科室信息

-各临床、医技科室的设置情况，包括科室名称、科室位置、科室负责人等。

-各科室的专业特色、诊疗范围、技术优势等。

（二）医疗服务信息

1.医疗服务项目及价格

-详细公布医院提供的各类医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、收费标准等。

-药品、医用耗材的名称、规格、剂型、价格等信息，以及价格调整情况。

2.医疗质量信息

-医院的医疗质量控制指标，如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率等。

-单病种质量控制指标，包括平均住院日、治愈好转率、并发症发生率等。

-医院感染管理情况，如医院感染发生率、医院感染部位分布等。

3.医疗安全信息

-医院的医疗安全管理制度和措施。

-医疗风险预警信息，如特殊检查、特殊治疗的风险提示等。

-医疗纠纷处理情况，包括纠纷发生数量、处理结果等统计信息。

4.服务流程信息

-门急诊就诊流程，包括挂号、就诊、检查、检验、缴费、取药等环节的具体流程和指引。

-住院服务流程，包括入院办理、住院期间服务、出院办理等环节的详细说明。

（三）行风廉政信息

1.行风建设制度

-医院的行风建设相关制度和规定，如廉洁行医制度、医德医风考核制度等。

2.廉政监督情况

-医院廉政监督机构的设置和职责。

-廉政投诉举报渠道和处理情况。

3.违规违纪处理结果

-对医务人员违规违纪行为的处理情况，包括处理原因、处理结果等。

（四）其他信息

1.招标采购信息

-医院的药品、医用耗材、医疗设备等采购招标公告、中标结果等信息。

2.财务信息

-医院的年度财务收支情况、预算执行情况等。

3.科研教学信息

-医院承担的科研项目、科研成果获奖情况。

-医院的教学资源、教学活动开展情况，如实习、进修等相关信息。

三、信息公开的方式和渠道

（一）医院网站

1.在医院官方网站设置专门的信息公开栏目，按照信息分类进行详细展示，方便公众查询。

2.定期更新网站信息，确保信息的及时性和准确性。

3.提供信息搜索功能，便于用户快速找到所需信息。

（二）电子显示屏

1.在医院门诊大厅、住院部等显著位置设置电子显示屏，滚动播放医院的基本信息、医疗服务项目价格、专家出诊信息等。

2.显示屏内容应清晰、醒目，字体大小适中，确保公众能够清晰可见。

（三）宣传栏

1.在医院各楼层、科室设置宣传栏，张贴医院的重要通知、医疗科普知识、行风廉政建设等信息。

2.定期更换宣传栏内容，保持信息的新鲜感和吸引力。

（四）触摸屏查询系统

1.在医院门诊大厅等区域设置触摸屏查询系统，提供医院信息、医疗服务项目价格、检验检查报告查询等服务。

2.系统操作应简便易懂，方便患者及家属使用。

（五）媒体宣传

1.通过报纸、电视、广播等主流媒体，发布医院的重大事件、医疗技术创新、公益活动等信息。

2.利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，及时发布医院动态、健康科普知识等内容，与公众进行互动交流。

（六）患者手册和宣传资料

1.印制患者手册，内容包括医院概况、服务流程、医疗服务项目价格、医保政策等信息，免费发放给患者。

2.制作各类宣传