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公司速录师岗位标准化操作规程

文件名称：公司速录师岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程旨在规范公司速录师岗位的操作流程，确保工作安全、高效、准确。本规程适用于公司所有速录师岗位，包括但不限于会议记录、法庭速记、讲座记录等场合。速录师在执行工作时应严格遵守本规程，确保自身及他人安全，同时保障公司信息安全和业务连续性。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-速录师应在操作前穿戴公司统一发放的工作服，保持整洁。

-根据工作环境需要，佩戴护腕、护指等防护装备，以防长时间操作导致的疲劳伤害。

-操作过程中如涉及粉尘或有害物质，应佩戴防尘口罩或防护面具。

-佩戴适当的护目镜，以防眼睛受到意外伤害。

2.设备状态检查要点：

-检查速录设备是否处于正常工作状态，包括键盘、显示器、录音设备等。

-检查电池电量，确保设备在操作过程中不会突然断电。

-确认设备软件版本更新，确保系统稳定性和数据安全。

-测试设备录音和回放功能，确保音质清晰。

3.作业环境的基本要求：

-操作区域应保持整洁，无杂物，确保操作空间宽敞。

-作业环境应具备良好的通风，保持空气流通，避免长时间工作导致的缺氧。

-确保操作区域光线充足，避免因光线不足导致的视觉疲劳。

-定期检查操作区域的安全设施，如消防器材、疏散通道等，确保其完好可用。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-首先开启速录设备，进行自检，确认设备无异常。

-连接录音设备，调整音量至适中，确保录音清晰。

-打开速录软件，检查界面布局是否符合操作习惯，进行必要的调整。

-设置好文字输出格式，包括字体、字号、颜色等。

-准备好笔和纸，以便记录临时笔记或修正错误。

2.作业工序流程：

-集中注意力，全神贯注于会议或活动内容。

-按照速录操作规范，逐字逐句进行记录。

-定期检查记录内容，确保准确无误。

-在活动或会议结束后，整理速录文档，进行必要的编辑和校对。

3.特定操作的技术规范：

-使用正确的速录符号和键盘布局，提高记录速度和准确性。

-在遇到专业术语或难以速记的内容时，应及时记录并查找准确翻译。

-保持稳定的操作节奏，避免因操作不当导致的错误。

4.异常情况处理程序：

-如遇设备故障，立即停止操作，联系技术支持进行维修。

-若发生停电或设备断电，迅速记录当前进度，待恢复供电后继续操作。

-在操作过程中如感到身体不适，应立即停止工作，休息片刻或寻求医疗帮助。

-遇到无法记录的内容，应立即向现场负责人报告，寻求帮助或记录关键信息。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，应无异常噪音，键盘敲击声清晰，无卡顿现象。

-显示器画面稳定，无闪烁或色彩失真。

-录音设备工作正常，录音清晰，回放无杂音。

-电池电量充足，设备无过热现象。

-速录软件运行流畅，无程序崩溃或响应迟缓。

2.常见故障现象：

-键盘按键失灵或反应迟缓。

-显示器出现死机、蓝屏或黑屏。

-录音设备无法正常录音或回放。

-电池电量迅速下降，设备频繁断电。

-速录软件出现错误提示，无法正常使用。

3.状态监控方法：

-定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常。

-通过设备自检功能，实时监控设备运行状态。

-定期检查电池电量，确保设备在操作过程中电量充足。

-使用监控软件，实时监控速录软件的运行状态。

-定期进行设备维护，包括清洁键盘、检查连接线等。

-建立设备维护记录，及时记录设备的运行状况和维修情况。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-检查键盘按键是否灵敏，无卡键现象。

-测试显示器分辨率和色彩显示是否正常。

-检查录音设备录音质量，确保声音清晰无杂音。

-测试速录软件的响应速度和稳定性。

-验证电池续航能力，确保满足连续工作需求。

2.调整方法：

-如键盘按键不灵敏，可尝试重新插拔键盘，或使用键盘清洁剂清洁。

-若显示器出现异常，可调整分辨率和刷新率，或重启显示器。

-录音设备问题，可检查麦克风连接和录音设置，必要时更换麦克风。

-速录软件运行不稳定，可尝试重启软件，或联系技术支持更新软件。

-电池续航不足，可优化软件设置，减少后台程序运行，或更换电池。

3.不同工况下的处理方案：

-在低光环境下，调整显示器亮度，确保清晰可见。

-高温环境下，确保设备有良好的通风，避免过热。

-震动环境下，固定设备，减少因震动导致的误操作。

-在嘈杂环境中，调整录音设备音量，确保录音清晰。

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