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2025年家政服务员职业技能考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家政服务员在与雇主交流时，以下哪种语言表达是恰当的（）

A.“你这个要求太过分了，我做不到。”

B.“我尽力试试吧，不过不敢保证一定能做好。”

C.“你懂不懂啊，这根本不可能。”

D.“别老提这些要求，烦死了。”

答案：B

解析：A、C、D选项的语言表达过于生硬、不礼貌，容易引起雇主的不满，而B选项既表达了自己会努力尝试，又说明了可能存在的不确定性，是比较恰当的交流方式。

2.以下哪种清洁用品不适合用于清洁木质家具（）

A.专用木质家具清洁剂

B.白醋与水的混合溶液

C.酒精

D.温和的肥皂水

答案：C

解析：酒精具有较强的挥发性和腐蚀性，会损伤木质家具的表面涂层，破坏家具的外观和质地，所以不适合用于清洁木质家具。专用木质家具清洁剂、白醋与水的混合溶液以及温和的肥皂水都可以用于清洁木质家具。

3.给婴儿冲泡奶粉时，水温一般控制在（）

A.30℃40℃

B.40℃50℃

C.50℃60℃

D.60℃70℃

答案：B

解析：水温过高会破坏奶粉中的营养成分，水温过低则可能导致奶粉溶解不充分。一般来说，40℃50℃的水温比较适宜冲泡奶粉。

4.家政服务员在照顾老年人时，发现老人突然摔倒，首先应该（）

A.立即将老人扶起

B.大声呼救

C.观察老人的情况，判断有无受伤

D.打电话通知老人家属

答案：C

解析：在老人摔倒后，不能盲目地立即将其扶起，因为可能存在骨折等情况，盲目扶起会加重损伤。应该先观察老人的情况，判断有无受伤，再根据具体情况采取相应的措施。

5.清洗地毯时，对于顽固污渍，可使用以下哪种方法处理（）

A.直接用刷子大力刷洗

B.先用清洁剂浸泡，再用软毛刷轻轻刷洗

C.用热水直接冲洗

D.用尖锐物品刮除污渍

答案：B

解析：直接用刷子大力刷洗可能会损伤地毯纤维，用热水直接冲洗可能会使污渍扩散，用尖锐物品刮除污渍会损坏地毯。先用清洁剂浸泡，再用软毛刷轻轻刷洗可以在不损伤地毯的前提下有效去除顽固污渍。

6.以下哪种食物不适合给1岁以内的婴儿食用（）

A.鸡蛋黄

B.苹果泥

C.蜂蜜

D.米粉

答案：C

解析：蜂蜜中可能含有肉毒杆菌芽孢，1岁以内婴儿的肠道微生物生态等还未健全，食用蜂蜜可能会引起肉毒杆菌中毒，所以不适合给1岁以内的婴儿食用。鸡蛋黄、苹果泥和米粉都是适合婴儿的辅食。

7.家政服务员在熨烫衣物时，对于丝绸衣物，熨斗的温度应该控制在（）

A.低温档

B.中温档

C.高温档

D.无所谓，都可以

答案：A

解析：丝绸衣物质地轻薄、娇嫩，耐高温能力较差，高温容易导致衣物损坏，所以应该使用低温档熨烫。

8.打扫厨房时，对于炉灶上的油污，以下哪种清洁方法效果较好（）

A.用干布直接擦拭

B.用洗洁精和热水混合的溶液擦拭

C.用酒精擦拭

D.用醋直接喷洒

答案：B

解析：干布直接擦拭无法有效去除油污，酒精和醋虽然有一定的清洁作用，但对于炉灶上的顽固油污效果不如洗洁精和热水混合的溶液。洗洁精具有较强的去污能力，热水可以增强其清洁效果。

9.在照顾产妇时，以下哪种饮食建议是正确的（）

A.产后第一天就大量进补油腻食物

B.多吃蔬菜水果，保证营养均衡

C.少喝水，以免水肿

D.只吃流食，不吃固体食物

答案：B

解析：产后第一天大量进补油腻食物会增加肠胃负担，不利于消化；产妇需要补充足够的水分，少喝水不利于身体恢复；只吃流食不能满足产妇的营养需求。多吃蔬菜水果可以保证营养均衡，有助于产妇身体恢复。

10.清洗玻璃时，为了使玻璃更干净明亮，可以在清水中加入少量的（）

A.洗洁精

B.白醋

C.酒精

D.以上都可以

答案：D

解析：洗洁精可以去除玻璃上的油污，白醋具有一定的清洁和去污作用，酒精可以使玻璃更快干燥，减少水渍残留，所以在清水中加入少量的洗洁精、白醋或酒精都可以使玻璃更干净明亮。

11.家政服务员在照顾宠物时，以下哪种做法是错误的（）

A.定期给宠物洗澡、驱虫

B.随意给宠物喂食人类的食物

C.每天带宠物出去散步

D.给宠物提供干净的饮用水

答案：B

解析：人类的食物中有些成分可能对宠物有害，如巧克力、洋葱等，随意给宠物喂食人类的食物可能会导致宠物生病，所以这种做法是错误的。定期给宠物洗澡、驱虫，每天带宠物出去散步，给宠物提供干净的饮用水都是正确的照顾宠物的方法。

12.以下哪种收纳方法适合放置内衣裤（）

A.挂在衣架上

B.折叠后放在抽屉里

C.随意堆放在衣柜里

D.用真空压缩袋压缩存放

答案：B

解析：内衣裤比较贴身，需要保持整洁和形状，挂