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中国电信装维人员认证考试题库附答案(最新版)

一、单选题

1.光纤的损耗单位是（）。

A.dBm

B.dB

C.dB/km

D.mW

答案：C。解析：dB/km是衡量光纤每千米长度上的损耗，是光纤损耗的常用单位；dBm是功率的单位；dB是相对值单位；mW是功率的绝对值单位。

2.以下哪种工具不是装维人员常用的光纤熔接工具（）。

A.光纤熔接机

B.光时域反射仪（OTDR）

C.剥线钳

D.螺丝刀

答案：D。解析：螺丝刀主要用于拆卸和安装螺丝等，不是光纤熔接的常用工具。光纤熔接机用于熔接光纤；光时域反射仪用于检测光纤的长度、损耗等参数；剥线钳用于剥除光纤的外皮。

3.中国电信家庭宽带常用的入户光纤类型是（）。

A.G.652

B.G.653

C.G.654

D.G.655

答案：A。解析：G.652光纤是目前应用最为广泛的单模光纤，适用于中国电信家庭宽带入户等多种场景。G.653光纤主要用于高速率、大容量的单信道通信系统；G.654光纤主要用于长距离无中继海底光缆通信；G.655光纤主要用于高速率、大容量的波分复用系统。

4.在光纤熔接过程中，熔接机显示“V型槽脏”，应该（）。

A.更换熔接机

B.清洁V型槽

C.调整熔接参数

D.更换电极

答案：B。解析：当熔接机显示“V型槽脏”时，应使用专用的清洁工具清洁V型槽。更换熔接机成本过高且不一定能解决问题；调整熔接参数与V型槽脏无关；更换电极一般是在电极寿命到期或出现放电异常时进行。

5.对于家庭宽带用户，中国电信承诺的装移机时限，城镇区域一般不超过（）个工作日。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C。解析：中国电信对于城镇区域家庭宽带装移机，一般承诺不超过3个工作日完成。

6.装维人员上门服务时，以下行为规范正确的是（）。

A.直接进入用户家中

B.穿着拖鞋上门

C.主动出示工作证件

D.在用户家中吸烟

答案：C。解析：装维人员上门应主动出示工作证件，以证明身份。直接进入用户家中未经允许是不礼貌且不符合规范的；穿着拖鞋上门不庄重；在用户家中吸烟是不文明且可能违反服务规范的行为。

7.光猫的LAN口通常用于连接（）。

A.光纤

B.电源

C.电脑或路由器

D.电视

答案：C。解析：光猫的LAN口用于连接电脑、路由器等设备，实现网络数据传输。光纤连接到光猫的光口；电源连接到光猫的电源接口；电视如果通过网络连接一般也是先连接路由器，再通过路由器与光猫相连。

8.以下哪种情况不属于宽带故障的常见表现（）。

A.网速慢

B.无法上网

C.电话无法通话

D.网络频繁掉线

答案：C。解析：电话无法通话一般属于语音业务故障，不属于宽带故障的常见表现。网速慢、无法上网、网络频繁掉线都是宽带故障中较为常见的情况。

9.测试网线是否正常通常使用（）。

A.万用表

B.网线测试仪

C.光功率计

D.示波器

答案：B。解析：网线测试仪专门用于测试网线的连通性和线序是否正确。万用表主要用于测量电压、电流、电阻等电学参数；光功率计用于测量光功率；示波器用于观察电信号的波形等。

10.在家庭网络中，路由器的主要作用是（）。

A.放大光信号

B.实现多台设备共享网络

C.过滤电视信号

D.存储数据

答案：B。解析：路由器可以将光猫分配的网络信号通过无线或有线方式分发给多台设备，实现多台设备共享网络。放大光信号是光放大器的作用；路由器与过滤电视信号无关；存储数据一般是硬盘等存储设备的功能。

二、多选题

1.装维人员在光纤熔接前，需要对光纤进行的预处理步骤包括（）。

A.剥除光纤外皮

B.清洁光纤

C.切割光纤

D.对光纤进行编号

答案：ABC。解析：在光纤熔接前，需要先剥除光纤外皮，然后用清洁工具清洁光纤，再使用切割刀切割光纤，以保证熔接质量。对光纤进行编号一般是在施工布线阶段进行，不是熔接前的预处理步骤。

2.中国电信装维人员应具备的职业素养包括（）。

A.良好的沟通能力

B.高度的责任心

C.严格遵守服务规范

D.不断学习新技术的能力

答案：ABCD。解析：装维人员需要与用户进行沟通，了解需求和反馈情况，所以需要良好的沟通能力；装维工作关系到用户的使用体验，要有高度的责任心；严格遵守服务规范能保证服务质量；随着技术不断发展，装维人员需要不断学习新技术以适应工作需求。

3.家庭宽带故障排查的一般步骤包括（）。

A.询问用户故障现象

B.检查设备连接情况

C.测试网络参数

D.直接更换设备

答案：ABC。解析：家庭宽带故障排查应先询问用户故障现象，了解基本情况；然后检查设备连接是否正常