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2026年水果种植公司信息化设备维护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司信息化设备管理，保障设备稳定运行，满足水果种植全流程（含种植监测、生产加工、仓储物流、办公管理等环节）对信息化设备的使用需求，降低设备故障发生率，延长设备使用寿命，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度所称“信息化设备”，包括但不限于种植区监测设备（如土壤湿度传感器、气象监测终端、视频监控设备等）、办公设备（如计算机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等）、网络设备（如路由器、交换机、防火墙、无线AP等）、仓储管理设备（如条码扫描枪、库存管理终端等）及配套软件系统（如种植管理系统、办公自动化系统、仓储管理系统等）。

第三条本制度适用于公司各部门（含种植事业部、仓储物流部、行政人事部、财务部等）及所有使用、管理信息化设备的员工，设备维护服务外包单位需参照本制度执行相关服务要求。

第四条信息化设备维护管理遵循“谁使用、谁负责，定期维护、及时维修”的原则，明确设备使用、管理、维护责任，确保设备始终处于良好运行状态，为公司生产经营活动提供稳定支撑。

第二章管理职责划分

第五条公司信息管理部门是信息化设备维护管理的归口部门，主要职责包括：制定设备维护计划及技术标准；建立设备台账，记录设备型号、采购时间、安装位置、使用状态、维护记录等信息；组织设备日常巡检、定期维护及故障维修；负责设备报废评估与处置；对各部门设备使用与维护情况进行监督、指导与培训；对接外部设备供应商及维护服务外包单位，协调设备维修、升级等事宜。

第六条各部门是信息化设备的使用责任部门，主要职责包括：指定专人作为部门“设备管理员”，协助信息管理部门开展设备日常管理工作；组织部门员工学习本制度及设备使用规范，确保员工正确操作设备；及时向信息管理部门反馈设备故障或异常情况；配合信息管理部门开展设备巡检、维护及维修工作。

第七条设备使用员工是信息化设备的直接责任人，主要职责包括：严格按照设备使用规范操作设备，不得违规操作；做好设备日常清洁工作，保持设备外观及周边环境整洁；使用过程中密切关注设备运行状态，发现设备异常（如异响、报错、反应迟缓等）及时停止使用，并向部门设备管理员或信息管理部门报告；不得私自拆卸、改装、转借设备，不得将设备用于与工作无关的用途。

第三章日常维护管理

第八条信息化设备日常维护实行“分级维护、定期开展”机制，分为员工日常维护、部门定期维护、信息管理部门专业维护三个层级。

第九条员工日常维护需每日开展，主要内容包括：使用设备前检查设备外观是否完好，连接线路是否松动、破损；启动设备后确认设备运行是否正常，有无异常提示或故障报警；使用完毕后关闭设备电源，断开不必要的连接（如外接U盘、移动硬盘等），清理设备表面灰尘及周边杂物；种植区监测设备需检查设备防护外壳是否完好，有无被雨水浸泡、虫害破坏等情况，确保设备安装牢固。

第十条部门定期维护需每月开展1次，由部门设备管理员组织实施，主要内容包括：对部门所有信息化设备进行全面清洁，重点清理计算机主机内部灰尘、打印机进纸口纸屑、网络设备散热口杂物等；检查设备连接线路是否老化、破损，接口是否松动，及时更换损坏线路或加固接口；测试设备功能是否正常，如计算机软件运行、打印机打印质量、扫描仪扫描效果、种植区监测设备数据传输等，对测试中发现的轻微问题及时处理，无法处理的及时反馈信息管理部门；记录维护情况，填写《部门信息化设备月度维护记录表》，并报送信息管理部门备案。

第十一条信息管理部门专业维护需每季度开展1次，主要内容包括：对公司所有信息化设备进行全面巡检，重点检查设备硬件性能（如计算机CPU温度、硬盘存储空间、网络设备带宽占用率、种植区监测设备传感器灵敏度等）；对设备系统及软件进行维护，包括更新操作系统补丁、升级杀毒软件病毒库、优化软件运行参数、备份重要数据等；对种植区户外监测设备进行专项检查，包括检查设备防水、防晒、防雷设施是否完好，测试设备数据采集与传输稳定性，校准传感器数据精度等；对仓储管理设备（如条码扫描枪）进行电池性能检测、扫描精度校准，确保设备满足库存管理需求；记录维护情况，填写《公司信息化设备季度专业维护记录表》，建立设备维护档案。

第十二条信息化设备日常维护需遵守以下要求：维护过程中如需拆卸设备部件，需由信息管理部门专业人员操作，严禁非专业人员私自拆卸；使用清洁工具及清洁剂时，需选择对设备无腐蚀、无损伤的产品，避免因清洁方式不当损坏设备；种植区设备维护需避开恶劣天气（如暴雨、大风、高温暴晒等），维护时做好个人防护，确保人身安全；维护记录需真实、完整，不得遗漏或虚假填写，维护档案需长期保存，便于设备后续管理及故障追溯。

第四章故障处理管理

第十三条信息化设备故障处理遵循“及