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2025国考南京市群团工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

南京市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和问题。请根据以下材料，归纳总结居民反映的主要问题，并分条列出改进建议。（要求：概括准确、条理清晰、不超过300字）

材料：

A.李大爷反映，社区智慧养老平台操作界面复杂，老年人学习使用困难。

B.张阿姨指出，上门服务响应时间过长，尤其夜间紧急需求无法及时满足。

C.王爷爷建议增加健康监测设备，如智能手环，实时掌握老人身体状况。

D.赵女士提出，服务人员专业水平不足，对老人心理疏导能力欠缺。

E.刘叔叔认为，部分服务项目收费较高，低收入家庭难以负担。

答案：

主要问题：

1.平台操作复杂，老年人学习困难；

2.上门服务响应慢，夜间应急响应不足；

3.健康监测设备缺乏，缺乏实时监测手段；

4.服务人员专业性不足，心理疏导能力欠缺；

5.部分服务项目收费高，低收入群体负担重。

改进建议：

1.简化平台界面，开发语音交互功能；

2.优化调度机制，缩短响应时间，增设夜间应急团队；

3.推广智能健康监测设备，建立数据共享系统；

4.加强服务人员培训，提升专业技能和心理疏导能力；

5.完善补贴政策，降低低收入群体服务费用。

2.题目（15分）：

南京市总工会为推动“新就业形态劳动者”权益保障工作，开展调研访谈。请根据以下材料，概括新就业形态劳动者反映的主要诉求，并分类列出工会可采取的帮扶措施。（要求：分类清晰、逻辑严谨、不超过400字）

材料：

A.小李（外卖骑手）反映，工作缺乏稳定性，平台罚款多、结算周期长。

B.小张（网约车司机）指出，车辆维护成本高，缺乏统一保险政策。

C.小王（快递员）建议增加高温天气补贴，改善户外作业条件。

D.小赵（平台客服）抱怨工作压力过大，心理问题无人关注。

E.小刘（自由撰稿人）提出，平台抽成比例过高，收入分配不透明。

答案：

主要诉求：

1.劳动权益保障：反对不合理罚款，要求稳定结算周期；

2.职业发展支持：呼吁建立技能培训体系，提升职业归属感；

3.工作条件改善：建议高温补贴、车辆维护补贴、保险政策；

4.心理健康关怀：关注工作压力，提供心理疏导服务；

5.收入分配透明：反对过高抽成，要求合理收入分配机制。

帮扶措施：

1.权益保障：修订平台管理规定，规范罚款标准，缩短结算周期；

2.职业发展：开设技能培训课程，推动职业资格认证；

3.条件改善：落实高温补贴，联合企业优化保险政策；

4.心理关怀：建立心理援助热线，定期开展健康讲座；

5.收入透明：督促平台公示抽成比例，保障劳动者知情权。

3.题目（15分）：

南京市妇联在推进“家庭教育指导服务”工作中，收集到家长和学校的反馈意见。请根据以下材料，归纳总结当前家庭教育指导服务存在的不足，并提出改进方向。（要求：问题具体、方向可行、不超过350字）

材料：

A.家长李女士反映，社区家庭教育课程内容单一，缺乏针对性。

B.学校王老师指出，教师家庭指导能力不足，难以有效介入学生家庭。

C.家长赵先生建议，增加亲子活动，促进家庭互动。

D.学校张校长认为，家庭教育指导与学校教育衔接不畅。

E.家长孙女士提出，部分指导服务收费较高，普通家庭参与度低。

答案：

存在不足：

1.课程内容单一，缺乏针对性；

2.教师家庭指导能力不足；

3.亲子活动缺失，家庭互动不足；

4.与学校教育衔接不畅；

5.服务收费高，普通家庭参与度低。

改进方向：

1.丰富课程内容，分层分类设计；

2.加强教师培训，提升专业能力；

3.开展亲子活动，增强家庭互动；

4.建立家校联动机制，强化协同育人；

5.推广公益服务，降低参与门槛。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

近年来，南京市共青团围绕“青年创新创业”开展工作，但部分青年反映政策支持力度不足、创业环境不理想。请结合以下材料，分析问题产生的原因，并提出针对性建议。（要求：分析深入、建议合理、不超过450字）

材料：

A.青年小陈创业失败，反映政府补贴申请流程复杂，审批周期长。

B.青年小林指出，创业场地租金高，融资渠道有限。

C.青年小张建议，加强创业导师辅导，提供实战经验。

D.青年小王认为，政策宣传不到位，部分青年不知如何申请支持。

E.青年小赵反映，市场竞争激烈，缺乏品牌竞争力。

答案：

原因分析：

1.政策执行问题：补贴申请流程复杂、审批周期长；

2.资源供给不足：创业场地租金高、融资渠道有限；

3.导师辅导缺失：缺乏实战经验分享，创业指导不精准；

4.