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2025年工商管理硕士入学考试管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业为应对市场需求波动，将原有的直线职能制结构调整为事业部制，各事业部独立核算并拥有一定的产品研发和市场决策权。这一调整主要体现了管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.根据赫塞-布兰查德的情境领导理论，当某部门新员工技能水平低但工作意愿高时，最适宜的领导风格是？

A.命令型（高任务-低关系）B.说服型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）

3.某互联网公司在开发新产品时，采用“小步快跑、快速迭代”的策略，通过多次小规模测试收集用户反馈，再优化产品功能。这种决策模式属于？

A.程序化决策B.非程序化决策C.渐进决策D.直觉决策

4.某连锁超市为提升库存周转率，引入智能补货系统，通过实时销售数据预测需求，自动向供应商发送补货订单。这一措施主要优化了管理的哪项流程？

A.信息传递B.资源配置C.绩效评估D.风险控制

5.某传统企业推进数字化转型时，部分老员工因担心技术淘汰而产生抵触情绪。根据勒温的变革管理模型，管理层首先应采取的措施是？

A.冻结现有状态，明确变革目标B.推动变革，实施新的工作方式

C.解冻旧有模式，减少变革阻力D.再冻结新状态，巩固变革成果

6.某食品公司将“用安全食材传递幸福感”作为核心价值观，并通过新员工培训、内部文化活动等方式强化这一理念。这种管理方式主要影响员工的？

A.工作效率B.组织承诺C.技能水平D.薪酬满意度

7.某跨国公司在A国市场推出产品时，发现当地消费者更偏好本土化包装设计，于是调整了原有全球统一的包装策略。这体现了哪种环境分析的应用？

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

8.根据麦克利兰的成就需要理论，以下哪类员工更可能被“设立具有挑战性但可实现的目标”所激励？

A.高权力需要者B.高归属需要者C.高成就需要者D.高安全需要者

9.某企业通过平衡计分卡设定绩效指标时，除财务指标外，还纳入了客户满意度、员工技能提升率、流程优化周期等指标。这种设计体现了？

A.短期目标与长期目标的平衡B.内部与外部视角的平衡

C.结果与驱动因素的平衡D.以上都是

10.某物流公司为降低配送成本，与竞争对手达成协议，共享区域配送中心和运输车辆。这种合作模式属于？

A.战略联盟B.垂直整合C.横向并购D.多元化经营

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述目标管理（MBO）的核心要素及其在现代企业中的应用难点。

2.组织文化的“强文化”与“弱文化”对企业管理的影响有何差异？请结合实例说明。

3.冲突管理中“回避”与“妥协”策略的适用场景有何不同？管理者应如何选择？

4.数字化转型背景下，企业如何通过组织结构调整提升敏捷性？请列举三种具体措施。

三、案例分析题（40分）

案例背景：

XX电器是一家成立25年的传统家电制造企业，主打空调、冰箱等耐用消费品，市场份额曾长期位居行业前三。近年来，行业环境发生显著变化：一是消费者需求个性化趋势明显，年轻群体更倾向于“智能互联、场景化体验”的家电产品；二是头部互联网企业跨界进入，通过“硬件+软件+服务”模式快速抢占市场；三是原材料价格波动加剧，传统规模化生产的成本优势被削弱。

面对挑战，XX电器2023年启动“智能化转型”战略，计划3年内实现智能家电收入占比超60%。但转型过程中暴露诸多问题：

-研发端：原有研发团队以硬件工程师为主，缺乏软件算法、用户体验设计人才，与互联网企业合作时因技术标准差异常出现沟通障碍；

-生产端：传统流水线以大规模标准化生产为核心，难以快速响应小批量、定制化订单，设备改造需要投入数亿元资金；

-员工层面：部分老员工认为“转型就是折腾”，担心智能产品取代现有业务；年轻员工虽支持转型，但对公司资源投入力度和长期承诺存疑；

-市场端：新推出的智能空调因系统兼容性问题被用户投诉“连接不稳定”，品牌口碑受到影响。

问题：

1.结合战略管理理论，分析XX电器转型面临的外部环境威胁与内部资源劣势。（15分）

2.针对研发端和生产端的问题，提出具体的改进措施。（15分）

3.从组织行为学角度，设计一套缓解员工抵触情绪的方案。（10分）

答案及解析

一、单项选择题

1.B（组织职能涉及结构设计与权责