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中国移动10086客户热线满意度调查问卷.docx

中国移动10086客户热线满意度调查问卷.docx

    中国移动10086客户热线满意度调查问卷

    一、用户基本信息（请根据实际情况选择或填写）

    1.您使用中国移动手机号码的时长为：

    A.1年以内

    B.1-3年（含1年）

    C.3-5年（含3年）

    D.5年以上

    2.您当前使用的主要套餐类型为（可多选）：

    A.4G基础套餐（含流量+语音）

    B.5G智享套餐（含5G专属权益）

    C.家庭融合套餐（含宽带、电视等）

    D.校园/青春卡套餐（定向流量为主）

    E.其他（请注明：__________）

    3.您过去6个月内拨打10086客户热线的频率为：

    A.0次（无需继续填写后续问题，感谢您

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