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2025年别墅物业管理合同协议

甲方（业主方/业主委员会）：[业主或业委会全称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（物业服务机构）：[物业服务公司全称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

资质等级：[资质等级]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供别墅物业管理服务事宜，达成以下协议：

第一条签订背景与依据

甲乙双方基于维护[别墅小区名称或具体地址]（以下简称“管理区域”）内业主的共同利益，保障房屋及附属设施设备的正常运行，提升居住环境品质，甲方向乙方委托物业管理服务，乙方同意接受委托，双方据此签订本合同。

第二条合同期限

本合同自[生效日期]起生效，至[终止日期]止，为期[年数]年。

第三条适用范围

乙方负责管理区域内的下列事项：

1.房屋本体共用部分的维修养护，包括但不限于结构部分（非因业主使用不当或自然损耗造成的损坏）、外墙面、屋面防水、公共门厅、走廊、楼梯间等部位的日常检查、维修和定期养护；

2.附属设施设备的管理、维护、保养和应急处理，包括但不限于电梯、水泵房、配电室、监控系统、门禁系统、消防设施、太阳能设备等的正常运行维护；

3.公共区域的清洁卫生管理，包括公共道路、绿化景观、活动场地、休息设施等的清扫、保洁、垃圾的收集、清运和分类处理；

4.小区秩序维护，包括但不限于门岗值守、访客登记、车辆停放管理（含小区内道路临时停车）、安全巡逻、消防安全管理、安全防范措施以及对违反小区管理规约行为的劝阻和报告；

5.绿化养护，包括但不限于公共绿地的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治和季节性景观维护；

6.物业服务企业办公费用、管理人员工资、员工社会保险等运营成本的处理；

7.代收代缴业主应分摊的供水、供电、燃气、供暖（若有）等费用，并按约定方式向业主收取；

8.[可根据实际情况增加其他约定服务，如家政服务介绍、房屋租赁代理、快递代收发、社区文化活动组织等，并明确是否收费]。

第四条物业服务标准与要求

1.乙方应按照以下标准提供服务：

-设施设备报修响应：急修[具体时限，如4小时内]响应，并在[具体时限，如24小时内]开始维修；普修在报修后[具体天数，如3日内]安排维修。

-设施设备完好率：确保电梯等主要设施设备故障率控制在[具体百分比，如千分之X以内]，公共区域设施完好率不低于[具体百分比，如98%]。

-公共区域清洁度：公共道路、广场等每日清扫，保持基本清洁；垃圾日产日清，垃圾桶周边无明显污渍；公共卫生间保持清洁卫生，定期消毒。

-秩序维护：实行24小时门岗值班制度，对出入人员、车辆进行有效管理；定期进行安全巡逻，确保管理区域安全无重大事故发生。

-绿化养护：保持绿化景观整洁美观，植被生长良好，无大面积枯死现象。

2.乙方应配备具备相应资质和经验的管理、服务人员，并对其进行必要的岗前培训；工作人员应着装整齐，佩戴工牌，行为规范，文明服务。

3.乙方应制定并落实管理区域各类突发事件的应急预案，包括但不限于火灾、水浸、停电、电梯困人、自然灾害等，并定期组织演练。

第五条物业服务费用

1.基础物业服务费：按照[计算方式，如建筑面积乘以单价或按套/户收取]的标准收取，费率为[具体金额或百分比]。该费用包含本合同第三条约定的除运行费、专项维修资金使用费之外的管理服务成本。

2.公共设施设备运行费：指管理区域内电梯、水泵、公共照明、监控系统等设备运行所发生的能源费用，由[约定承担方式，如全体业主按比例分摊或包含在基础物业服务费内按比例分摊]承担。具体分摊方式为[详细说明]。

3.专项维修资金使用：依据国家及地方相关法律法规的规定，以及业主大会的决定，用于管理区域内公共部位和共用设施设备的大修、中修、更新、改造。动用专项维修资金应遵循[具体程序]。

4.费用收取：

-基础物业服务费按[周期，如月/季/年]缴纳。

-运行费按[周期，如月/季]随基础物业服务费一同收取或单独收取。

-代收代缴费用按照[收费标准]向业主收取，乙方应定期向业主公布代收代缴费用的账目明细。

5.业主应按时足额缴纳物业服务费及其他应分摊费用。逾期未缴纳的，应按日加收[具体比例，如万分之五]的滞纳金。乙方有权采取合法手段追缴欠费。

6.乙方应在收到业主缴纳的物业服务费后，按照约定向业主开具相应票据。

第六条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量的执行情况。

2.甲方有权对乙方提出合理化建议，并要求乙方对管理区域内存在