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销售人员工作目标责任书

甲方（责任主体）：XX公司销售管理中心

乙方（责任人）：________（姓名），所属部门：________（部门名称），岗位：________（销售岗位），员工编号：________

为明确销售岗位工作目标与责任，确保公司年度经营计划有效落地，根据《XX公司销售管理办法》《XX公司绩效考核制度》等相关规定，经甲乙双方协商一致，就乙方202X年度销售工作目标及责任事项达成如下协议：

一、责任期限

本责任书有效期自202X年1月1日起至202X年12月31日止。

二、工作目标体系

乙方需围绕“业绩达成、客户拓展、过程管控、合规经营”四大维度，完成以下具体目标：

（一）量化业绩目标（权重60%）

1.整体销售目标：202X年度乙方需完成含税销售总额________万元（大写：________），较202X年度________万元目标增长________%（或较上年度实际完成额________万元增长________%）。目标分解如下：

-按产品类型：

-A类产品（高毛利核心产品）：目标销售额________万元，占比________%，需实现毛利率≥________%；

-B类产品（战略推广产品）：目标销售额________万元，占比________%，需配合完成市场覆盖率提升至________%（覆盖________个重点区域/________家核心客户）；

-C类产品（常规标准化产品）：目标销售额________万元，占比________%，需确保库存周转率≥________次/年（或库存积压率≤________%）；

-按区域划分：

-核心区域（如华北）：目标________万元，占比________%，需维护________家战略客户（年度采购额≥________万元）；

-潜力区域（如华中）：目标________万元，占比________%，需开发________家新客户（年度采购额≥________万元）；

-新兴区域（如西南）：目标________万元，占比________%，需完成________场区域推广活动（每场覆盖≥________家潜在客户）；

-按客户类型：

-战略客户（年度采购额≥________万元）：目标________万元，占比________%，需确保客户满意度≥________分（以公司季度调研结果为准）；

-重点客户（年度采购额________-________万元）：目标________万元，占比________%，需完成________次深度需求挖掘（提交客户需求分析报告）；

-普通客户（年度采购额≤________万元）：目标________万元，占比________%，需通过线上工具（如企业微信/CRM系统）实现月度触达率100%；

2.回款目标：年度销售回款率≥________%（即实际回款金额≥________万元），其中：

-当月销售回款率（当月销售额当月回款比例）≥________%；

-逾期账款（超合同账期30天以上）占比≤________%（金额≤________万元）；

-坏账率（经确认无法收回的账款）≤________%（金额≤________万元）；

3.新客户开发目标：年度新增有效客户________家（定义：首次合作且年度采购额≥________万元），其中：

-行业头部客户（如行业排名前20%企业）≥________家；

-跨区域客户（非乙方原负责区域）≥________家；

（二）过程管理目标（权重30%）

1.客户拜访与维护：

-月度有效拜访量：新客户≥________家/月（单次拜访时长≥1小时，需提交含客户需求记录的拜访报告）；老客户≥________家/月（重点客户≥________次/月，普通客户≥________次/季度）；

-客户档案完善率：所有客户需在CRM系统中完成基础信息（联系人、采购决策链、历史交易记录）、需求偏好（产品类型、交付时效、服务要求）、竞争态势（竞品份额、优劣势）的动态更新，月度更新率≥________%；

2.市场与竞品分析：

-季度提交《区域市场动态分析报告》，内容需包含：区域行业政策影响、客户需求趋势（如技术升级/成本控制导向）、竞品策略（价格调整/促销活动/客户关系维护）、本公司产品竞争力短板及改进建议；