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银行服务礼仪规范要求7（可编辑）.pptxVIP

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  • 2025-10-21 发布于江苏
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银行服务礼仪规范要求7（可编辑）.pptx

    银行服务礼仪规范要求;第一印象的重要性;面试;相亲;商务;静态商务礼仪;;;;;;“三三定律”;;;1.表情神态——微笑;“三米八齿微笑”;1.双唇平展嘴角上提

    2.保持真切认真的眼神

    3.嘴角上扬，缓缓的说“甜”

    ;2.表情神态——目光;;1、注视客户的双眼。既可表示自己对客户全神贯注，又可表示对客户所讲的话正在洗耳恭听；问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、向人祝贺、与人道别都应注视对方双眼；但注视时间不宜过长。

    2、与客户较长时间交谈时——以客户的整个面部为注视区域。注视客户面部时，不宜聚集于一处，应以散点柔视为

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