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银行服务礼仪培训6;为全球的顾客提供顶级服务,这不是一句有时拿出来喊一喊的简单口号,也不仅仅是接受象征性膜拜的古老传统——这,是我们的使命!我们必须在全世界实施得尽善尽美,完美或几近完美,,是我们美国运通客户服务惟一的标准。
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——希尔顿酒店创始人希尔顿;我们要逐步告别保姆式的服务,成为客户顾问式的服务,我们要告别是“以我为主
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