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银行服务礼仪规范要求8;;客户是“上帝”、“是衣食父母”。
“客户永远是对的！”
“真诚、用心”为客户服务。
“追求卓越”-----客户服务的标准。
精心创造客户的“满意度”、“美誉度”和“忠诚度”
;银行服务理念：真诚相伴,携手超越。
前台服务理念：客户至上，亲情服务。
客户至上：商业银行活动一切以目标客户需求为出发点，集中银行的一切资源力量，千方百计地满足和维持客户。商业银行的每一个员工都必须把客户需求作为个人工作目标，具备一种全心全意服务于客户的理念和情感，不断加强服务效能和服务水平，努力争取和留住客户，确保银行在激烈的竞争中立于不败之地，使银行获得优于竞争对手的服务优势。;
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注册土木工程师持证人
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