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2025年餐饮门店外卖配送协议

甲方（委托方/服务请求方）：

法定代表人/负责人：

注册地址/经营地址：

联系电话：

乙方（服务提供方/配送方）：

法定代表人/负责人（如适用）：

注册地址/经营地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求，在协议约定的区域内，为其门店制作并配送外卖订单。

1.2配送商品：甲方同意按照其菜单提供以下餐饮商品进行配送：[此处应列明具体商品类别或名称，或描述为“甲方所有对外销售的餐饮食品”]。

1.3配送区域：甲方门店位于[甲方详细地址]，乙方负责向位于[配送区域描述，如XX市XX区XX街道范围内，或具体边界描述]的订单进行配送。

1.4服务时间：乙方提供配送服务的起始时间为[具体时间，如每日上午X点]，结束时间为[具体时间，如晚上X点]，全年无休，或根据订单需求在法定节假日和休息日提供相应配送服务。

第二条配送标准与要求

2.1配送时效：乙方承诺对于位于约定配送区域内的订单，自甲方确认接单后[具体分钟数，如30分钟]内完成送达。特殊情况（如极端天气、重大拥堵）下的延误，甲乙双方应根据实际情况协商处理。

2.2配送费用：

2.2.1定价模式：本协议项下的配送服务费用采用[选择一项：按单收费/按公里收费/按重量收费/包含在商品售价中]模式。具体计算方式为：[详细说明计算方法，如每单固定费用XX元；或每公里X元，起步里程Y公里，超出部分按Z元/公里计算；或每公斤X元]。

2.2.2费用承担：订单产生的配送费用由[选择：顾客承担/甲方承担/甲乙双方按比例分摊，具体比例XX%和XX%]承担。

2.3服务质量标准：

2.3.1商品完好：乙方在配送过程中应确保商品温度、外观、完整性符合甲方标准，送达时商品应保持基本原貌。

2.3.2包装规范：乙方接收商品时，应检查包装是否完好，并在配送过程中采取必要措施保护包装，确保送达时包装未受严重损坏。

2.3.3服务态度：乙方配送员应使用文明用语，态度友好，遵守社会公德。

2.4订单处理：乙方应确保及时接收甲方订单信息，并按约定时间进行配送。如遇甲方商品缺货或无法制作，乙方应及时通知甲方并告知顾客，并根据情况协商处理（如取消订单、建议其他商品等）。

2.5特殊情况处理：如遇交通严重拥堵、自然灾害、政府交通管制等不可抗力因素或极端异常情况，导致配送延迟，双方互不承担违约责任，但乙方应在合理范围内采取补救措施，并及时通知甲方。超出约定时效的损失，由双方根据实际情况协商确定责任承担。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照协议约定提供配送服务；有权监督乙方的配送过程和商品质量；有权向乙方收取协议约定的费用（如适用）；有权要求乙方对因其违约行为造成的损失进行赔偿。

3.1.2甲方的义务：按照订单要求及时、准确、完好地制作并准备好商品；保证提供的菜单、商品信息真实、准确；在约定时间内将商品交接给乙方配送员；按时足额支付根据协议约定应由甲方承担的费用或乙方应得的结算款项；配合乙方进行订单信息的核对与交接。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：有权按照协议约定向甲方收取配送服务报酬；有权要求甲方提供准确、及时的订单信息和商品；有权拒绝执行违反法律法规或危及自身安全的不合理要求。

3.2.2乙方的义务：在协议约定的区域内，按照甲方要求（或平台规则）及时提供配送服务，确保在规定时限内送达；保证配送过程中商品状态符合约定标准；遵守国家及地方有关食品安全、交通安全、城市管理等方面的法律法规及平台运营规则；维护自身及甲方的良好形象；按要求完成订单的接收、交接和签收确认等环节。

第四条费用结算与支付

4.1结算周期：双方同意采用[选择：每日/每周/每月]结算方式。

4.2结算方式：乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，如3]日内，向甲方提供详细的服务费用结算单据。甲方应在收到结算单据并核对无误后，于[具体天数，如10]日内通过[具体方式，如银行转账至乙方指定账户：账号XXXX，开户行XXXX]方式支付费用。

4.3费用构成：结算费用包含乙方为完成配送服务所产生的[列明具体项目，如配送员劳务报酬、车辆使用成本、通讯费用、平台服务费分摊等]。

4.4支付时间：甲方应于每个结算周期约定的付款日之前支付上一周期产生的费用。

4.5发票：乙方应在收到甲方支付的费用后[具体天数，如10]日内，向甲方开具等额的[具体税种