原创力文档上海师范大学硕士学位论文摘要
摘要
名人的社会行为常常受到广泛关注。名人的道歉作为一种危机管理手段，
不仅是对其社会形象的修复，还涉及到与公众关系的修复，其中道歉策略的使
用更反映了他们所处社会的文化价值观。虽然以往许多研究都探讨过单一文化
背景下的道歉行为，但很少有研究考察名人在社交媒体上道歉策略的跨文化差
异，以及文化取向如何影响他们使用道歉策略。
本研究以面子
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