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2025年社区工作者招聘公共服务基础与社区工作基本技能题库

试卷说明

1.考试时长：120分钟满分：100分

2.考查范围：社区公共服务基础知识、社区工作实务技能、基层治理政策规范、应急处理能力等

3.题型分布：客观题60分（单选30分、多选20分、判断10分），主观题40分（简答15分、案例分析25分）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区居民委员会的根本性质是（）

A.政府行政派出机构

B.群众性自治组织

C.事业单位

D.企业组织

答案：B

解析：社区居民委员会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织，不属于政府行政机构。

2.社区工作者在处理居民投诉时，首先应采取的措施是（）

A.立即解决问题

B.记录投诉内容

C.热情接待并倾听诉求

D.向上级汇报

答案：C

解析：面对情绪激动的投诉居民，首要步骤是热情接待，耐心倾听其诉求，给予尊重和理解以平复情绪，为后续处理奠定基础。

3.社区议事监督委员会的核心定位是（）

A.监督不干预、议事不决策

B.主导社区重大决策

C.负责社区日常服务

D.替代居民委员会职能

答案：A

解析：监督委员会的核心定位是“监督不干预、议事不决策”，主要履行监督社区事务、协助协商问题的职能，不直接参与决策和日常管理。

4.组织社区老年人健康知识讲座时，首要环节是（）

A.布置活动场地

B.联系专业讲师

C.发放宣传资料

D.收集活动反馈

答案：B

解析：开展健康知识讲座需先与专业机构对接，邀请医生或健康专家担任讲师，确保内容的专业性和权威性，这是活动开展的基础。

5.社区建设中“资源共享，共驻共建”原则的核心是（）

A.社区自行解决所有问题

B.整合辖区内各类资源实现优势互补

C.政府主导所有社区项目

D.优先满足驻区单位需求

答案：B

解析：该原则强调整合社区内政府、企业、学校、医院等资源，实现“优势互补”，如学校场地开放、企业提供公益岗位等。

6.发现社区公共健身器材损坏存在安全隐患，第一步应做的是（）

A.联系维修厂家

B.发布维修通知

C.设置警示标识

D.统计损失情况

答案：C

解析：为避免居民使用损坏器材受伤，第一时间需到现场查看并设置警示标识，再开展后续维修等工作。

7.社区工作者开展垃圾分类推广工作的首要步骤是（）

A.设置分类垃圾桶

B.开展调研了解现状

C.举办宣传讲座

D.建立奖励机制

答案：B

解析：垃圾分类推广需先进行社区情况调研，掌握居民现状和需求，才能制定针对性的推广方案。

8.社区居民依法享有的核心权利不包括（）

A.选举权与被选举权

B.知情权与参与权

C.决策权与监督权

D.强制他人参与社区活动权

答案：D

解析：社区居民核心权利包括选举权与被选举权、知情权、参与权、决策权和监督权，不包含强制他人参与活动的权利。

9.社区在开展青少年自信提升服务时，最适宜采用的工作方法是（）

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.行政工作方法

答案：B

解析：针对群体共性问题（如自卑心理），组织小组活动能通过成员互动和经验分享实现成长，是适宜的工作方法。

10.社区发生火灾时，社区工作者的首要职责是（）

A.参与灭火

B.疏散居民

C.统计损失

D.拍摄现场

答案：B

解析：火灾应急中，社区工作者应立即组织疏散居民，优先保障老人、儿童等弱势群体安全，这是保障生命安全的首要任务。

11.社区居务监督委员会成员的产生方式是（）

A.街道办任命

B.居民委员会指派

C.社区成员代表大会选举

D.自愿报名

答案：C

解析：监督委员会成员由社区成员代表大会选举产生，以确保代表性与民主性。

12.运用宣传策略开展社区公共卫生知识普及，不适宜的方式是（）

A.社区广播宣传

B.发放宣传手册

C.强制居民参加讲座

D.宣传栏展示

答案：C

解析：宣传应采用居民易于接受的方式，强制参与不符合自愿原则，会降低宣传效果。

13.社区工作中最重要的能力是（）

A.文书写作能力

B.沟通协调能力

C.计算机操作能力

D.财务核算能力

答案：B

解析：社区工作需对接不同群体和机构，良好的沟通协调能力是了解需求、解决纠纷、整合资源的核心保障。

14.社区建设“以人为本，服务居民”原则的体现是（）

A.优先建设办公场所

B.以居民需求为出发点开展服务

C.按上级指令安排工作

D.重点服务少数群体

答案：B

解析：该原则要求以居民需求为导向，优先解决养老、托幼等群众最关心的问题，开展针对性服