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公司保健艾灸师工艺操作规程

文件名称：公司保健艾灸师工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部保健艾灸师在开展艾灸服务时的操作规范。规程旨在确保艾灸师在执行艾灸服务过程中，遵守安全操作流程，保障顾客与艾灸师的人身安全。艾灸师应熟悉本规程，并在实际操作中严格执行。规程包括艾灸师资质要求、操作流程、安全注意事项等基本规定。

二、操作前的准备

1.防护用具准备：

a.艾灸师需穿戴整洁的工作服，以保持卫生和职业形象。

b.操作前应佩戴一次性手套，防止交叉感染。

c.如有需要，可佩戴护目镜，以保护眼睛免受艾条燃烧产生的烟雾和灰烬伤害。

d.艾灸师应使用专用口罩，防止吸入艾烟，减少对呼吸道的刺激。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查艾灸床是否稳固，确保其不会在操作过程中移动或倾倒。

b.检查艾灸仪器的电源线和插头是否完好，无破损，确保安全。

c.确认艾灸仪器的开关、温度调节等功能正常。

d.检查艾灸条是否过期，确保使用的是合格的产品。

3.作业区域的准备要求：

a.作业区域应保持整洁，避免杂物堆积，减少火灾风险。

b.设置明确的警示标志，提醒顾客注意安全。

c.作业区域应通风良好，确保艾烟能够及时排出，减少烟雾对顾客和艾灸师的影响。

d.准备好急救箱，内含烫伤膏、消毒棉、剪刀等急救用品。

e.检查作业区域内的电源插座是否安全可靠，避免使用破损的插座。

f.在作业区域内设置明确的操作区域，确保顾客在艾灸过程中不会受到干扰。

在操作前，艾灸师应认真检查上述各项，确保所有准备工作完成无误后，方可开始艾灸操作。同时，艾灸师应具备应对突发情况的能力，如顾客出现不适症状，应立即停止操作，采取相应急救措施。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.客户接待：艾灸师应热情接待客户，了解客户需求，根据客户体质和症状推荐合适的艾灸方案。

b.准备工作：确认客户选择艾灸方案无误后，艾灸师应准备好所需艾灸条、艾灸床、艾灸仪器等设备。

c.环境布置：在艾灸室内布置好环境，保持室内温度适宜，确保客户舒适。

d.设备启动：打开艾灸仪器，调整至合适的温度，确保设备运行正常。

e.客户准备：指导客户正确摆放体位，确保艾灸过程中体位稳定，便于操作。

f.艾灸操作：按照艾灸方案，将艾灸条固定在艾灸仪器上，开始艾灸。

g.艾灸结束：艾灸结束后，关闭艾灸仪器，移除艾灸条，清理操作区域。

h.顾客反馈：询问客户感受，了解艾灸效果，对艾灸方案进行适当调整。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于初次接受艾灸的客户，应先进行简单的咨询，了解其过敏史和身体状况。

b.在进行艾灸操作时，应避免对客户敏感部位（如心脏、腹部等）进行艾灸。

c.艾灸过程中，若发现客户出现不适症状，应立即停止操作，采取相应措施。

3.异常工况的处理方法：

a.若艾灸仪器出现故障，应立即停止操作，关闭电源，避免发生意外。

b.若艾灸过程中出现烟雾过大，应立即关闭艾灸仪器，打开门窗通风，确保空气质量。

c.若客户在艾灸过程中出现不适，如头晕、恶心等症状，应立即停止艾灸，将客户移至安全区域，并给予必要的急救措施。

d.若艾灸区域发生火灾，应立即启动应急预案，使用灭火器进行灭火，同时迅速疏散客户和艾灸师，确保人员安全。

在执行以上操作时，艾灸师应始终保持专注，严格按照规程进行，确保操作过程的安全性和有效性。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.温度：艾灸仪器运行时，艾灸板温度应保持在客户舒适范围内，通常为40℃至60℃。

b.声音：设备运行时，应无异常噪音，若有轻微嗡嗡声，属于正常工作状态。

c.灯光：艾灸仪器启动后，指示灯应亮起，显示设备正在工作。

d.烟雾：艾灸过程中，烟雾产生是正常现象，但应控制烟雾量在可接受范围内，避免过浓。

2.典型故障现象：

a.温度异常：若艾灸板温度过高或过低，可能是因为设备故障或温度调节不当。

b.噪音过大：设备运行时出现异常噪音，可能是内部零件松动或损坏。

c.指示灯不亮：设备启动后指示灯未亮，可能是电源问题或设备内部电路故障。

d.烟雾过浓：艾灸过程中烟雾异常浓烈，可能是艾灸条质量问题或设备排烟系统堵塞。

3.状态监测的操作要求：

a.艾灸师在操作过程中应定期检查设备运行状态，确保设备处于正常工作状态。

b.观察设备温度显示，确保其与客户舒适度相匹配。

c.仔细聆听设备运行声音，若有异常应及时停止操作，排查故障。

d.定期检查指示灯工作情况，确保设备电源和电路系统正常。

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