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崇左市S小区志愿者服务社会实践报告

摘要：大学生社会实践活动是帮助大学生更好步入社会生活所进行的一次综合性学习活动，具有重要的实践意义与学习价值。本次我所参与的是江州区天等小区社会志愿活动，通过志愿活动的学习，收获感慨颇深，也帮助我更进一步了解到社区志愿活动。

关键词：大学生；社会实践；志愿活动

一、引言

（一）实践背景

天等小区位于广西壮族自治区崇左市江州区环城东路与丽川路交界处正南方向110米，属于一般的居民小区。

（二）实践目的

作为一名在校大学生，目前迫切需要的是社会经验、实践经验。新时代要求我们不光要有书本上的理论知识，我们更需要的是在实践中的学习。有时不踏入社会就永远不知道社会是什么样子的。从书本中看到的社会只是别人眼中的社会，而不是自己所理解的。

参加社会实践活动，可以增长见识，提高大学生的社会能力。参加社会实践可以将在校学习的理论知识与实践相结合，产生新的理解和认识，为以后就业指定明确的方向，为毕业后从事相关专业工作奠定良好的基础。

（三）文献综述

翁梓烨，朱伟华（2023）指出社会实践是大学生全面素质提升的重要组成部分，是学生把学到的知识运用到社会中去的重要实践。既有学生的学习、研究和实践成果，也是学生素质和综合能力的综合考查。

王海云（2021）认为大学生参与社会实践，有助于他们认识国情，认识社会，提高社会责任感，使命感；有助于大学生对自我的正确认识，推动自身成长；提升个人素养，健全个性品质。

（四）实践地点、对象

天等小区及地方群众居民

（五）研究方法

文献分析法、实地观察法

二、实践内容

（一）实践过程

社会实践的第一天是熟悉工作环境，社区主任根据我的情况让我先做社区志愿者的工作。我的主要工作就是收集、整理居民的意见和建议，对社区居住的老人进行访问，协助社区进行卫生工作。

社区工作属于朝九晚五，工作很是琐碎。在社区内与管辖范围居民联系较多，这里面还离不开对辖区内居民家庭的一些事进行调解。尽管听到工作人员讲述了其中的一些趣事，但言语间仍觉得工作不容易。以前从电视上看到过一些社区百姓的纠纷报道，许多事都是如此荒唐，原本是能大而化之的，小而化之事。但当和小区工作人员联系时，才知道，这就是老百姓的生活，是生活的五味杂成之理。

（二）具体工作内容

1、为居民办理保障性住房等有关申请，答疑

介绍业务流程，提醒他们需要准备的材料，帮助他们分析符不符合条件。认真审核他们的申请材料，对有困难，行动不便的居民，帮他们递交材料给相关政府机构，并及时反馈。

2、互联网知识讲解

当前时代发展迅速，很多老人无法快速适应，比如如何使用智能机、怎么网上购物、怎么视频聊天、怎么打开防疫二维码等一些科技成果他们并不熟。帮助他们熟悉这些知识，尽快融入到互联网的生活中，享受生活的便捷。

3、帮困服务

社区在节日期间组织了各种志愿者队员不定期为社区低保人员和独居老人、残疾人和其他特殊人群给予慰问关怀，平日需要常登门打听生活情况、寻找难处及时提供帮助。在春节期间我还参与了社区组织的帮困志愿者共同登门看望困难群众，把生活必须品送到他们手中。不定时登门给住户维修电器、照顾有困难的人、解决生活中的难题。

三、结束语

通过这次实习，除了让我对社区志愿者服务有了基本的了解，让我有了几点很深的体会，一是在对待日常问题或者是遭遇困难时，一定要站在居民的立场上，换位思考。作为一名大学生，我们在具体工作方面一定要尽快完成自我角色转变。因为踏上社会后的环境，生活习惯均会有着较大的改变，如不尽快适应环境，仍然以会学生身份出现，被动地去做各种各样的工作，必然要被无情的社会所淘汰。

二是任何工作都有自己的价值，尽管志愿者看旁人看来并不起眼，但是每一项工作都有其自身的价值和意义，在做志愿者的过程中，我帮助了很多社区居民解决了困难，他们也对我非常感激，让我体验了到了这份平凡工作的价值和乐趣。

三是任何工作都不容易，需要坚持。在志愿服务的前期我也有些迷茫，与人沟通会紧张，一些业务也不熟悉，对居民的问题有时不太了解，产生过退缩的念头。但是在同事的鼓励下，我不断学习和观察，主动请教，端正态度，最后突破了自己。“坚持”就是做好每项工作的基础。

参考文献

[1]翁梓烨，朱伟华.基于乡村振兴背景下大学生有效参与社会实践的路径和方法探索[J].经济师，2023(01):33-34+37.

[2]王海云.新时代大学生社会实践活动的育人功能和拓展研究[J].改革与开放，2021(18):63-67.