2025年电子商务平台合同协议.docxVIP

2025年电子商务平台合同协议

一、前言与定义

本协议由[平台方全称]（以下简称“平台”）与注册成为平台用户（包括但不限于消费者和商家，以下简称“用户”）（个人用户，以下简称“个人”；企业用户，以下简称“企业”）双方签订，旨在明确双方在平台上的权利、义务、行为规范以及风险分担。

平台方地址：[平台注册地址]

联系方式：[平台联系方式]

用户注册时提供的姓名/名称：[用户姓名/名称]

用户注册时提供的联系方式：[用户联系电话/邮箱]

用户注册时提供的地址：[用户地址]

除非法律另有规定或双方另有约定，下列定义在本协议中适用：

“平台”指提供电子商务交易撮合及相关服务的在线平台运营方。

“用户”指注册并使用本平台的个人或企业。

“商品”指用户在平台上销售或用户在平台上购买并支付的对价的有形或无形财产、服务或权利。

“服务”指平台向用户提供的与电子商务交易相关的各种服务，包括但不限于商品展示、搜索、交易撮合、支付处理、物流信息管理等。

“订单”指用户在平台上提交的购买商品或服务的购买请求，并在确认支付后形成的交易指令。

“交易”指用户通过本平台达成的购买商品或服务的法律行为。

“隐私政策”指平台发布的关于收集、使用、存储、共享和披露用户个人信息的规则，作为本协议不可分割的一部分。

“用户协议”指本协议。

“平台规则”指平台制定并公示的关于平台使用、商品发布、交易行为等方面的规范性文件。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、系统故障等。

二、用户注册与账户管理

用户需向平台提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的及时更新。用户有义务妥善保管账户密码，并对账户下的所有活动负责。平台有义务采取合理的技术措施保障用户账户安全，并为用户提供密码找回等服务。

用户同意平台根据本协议及平台规则审核其注册信息的真实性。平台有权在认为用户信息不实或存在风险时，暂停或终止用户的账户使用权限。

平台为用户提供账户。用户可选择将其账户设置为个人账户或企业账户，并承担相应责任。平台根据用户选择的账户类型提供不同的服务。

平台在以下情形下有权关闭用户账户：用户违反本协议或平台规则；用户提供虚假注册信息；用户利用账户从事违法违规活动；用户长期不使用账户；法律法规规定的其他情形。账户关闭后，平台将根据本协议及平台规则处理用户未完成的订单、产生的余额或押金等。

三、商品/服务发布与交易规则（针对商家用户）

平台欢迎符合条件的商家入驻平台。商家入驻需遵守平台关于资质审核的要求。

商家发布商品或服务时，应遵守以下规范：

（一）保证商品或服务的合法性、真实性，不得侵犯任何第三方的合法权益；

（二）提供准确、全面的商品或服务信息，不得进行虚假或误导性宣传；

（三）商品或服务的价格应符合国家相关规定，不得进行价格欺诈；

（四）遵守平台关于图片、视频上传的规定，不得上传违法或侵权内容；

（五）平台规则规定的其他发布要求。

商家应按照平台规定的流程处理订单，包括但不限于确认订单、安排发货、提供售后服务等。商家应对其提供的商品或服务的质量负责，并承担因商品或服务问题引发的纠纷。

商家同意平台对其发布的商品或服务信息进行审核，并有权根据本协议及平台规则删除或限制显示不符合规定的商品或服务信息。

四、消费者购买与交易规则

用户有权在平台上浏览商品或服务信息。用户在购买商品或服务前，应仔细阅读商品或服务的详细信息、用户评价以及平台规则。

用户下单后，应按照平台提示完成支付。用户选择支付方式后，即表示同意支付方式对应的支付规则。平台仅为用户提供交易撮合服务，用户与商家之间的买卖关系及权利义务由双方另行约定。

五、隐私政策

本平台已制定《隐私政策》，详细说明了平台收集、使用、存储、共享和披露用户个人信息的规则。用户通过注册或使用本平台服务，即表示同意遵守《隐私政策》。《隐私政策》作为本协议不可分割的一部分。

平台承诺：

（一）仅收集实现平台功能所必需的用户个人信息；

（二）在收集用户个人信息前，以显著方式告知用户收集信息的目的、方式、范围、种类及用户权利；

（三）未经用户同意，不得将用户个人信息用于本协议约定之外的用途，但法律法规另有规定或用户另有授权的除外；

（四）采取必要的安全措施保护用户个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失；

（五）遵守相关法律法规及平台规则，履行用户个人信息保护义务。

用户对其提供的个人信息负有保密义务，并有权访问、更正、删除其个人信息。用户可向平台提出访问、更正、删除其个人信息的请求，平台将在收到请求后按相关规定处理。

六、支付服务

本平台支持多种支付方式，包括但不限于[列举支持的支付方式]。平台接入的第三方支付机构（以下简称“支付机构”）独立于平台，用户与支付机构之间存在独立的用户协议。

平台仅