(2025年)《组织行为学》试题及参考答案.docxVIP

(2025年)《组织行为学》试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司研发团队中，新入职的95后员工更倾向于通过即时通讯工具（如企业微信）与上级沟通工作进展，而非传统的面对面汇报。这种现象最能反映以下哪一组织行为学概念的代际差异？

A.组织承诺

B.沟通偏好

C.角色认知

D.权力距离

2.根据双因素理论，以下哪项属于激励因素？

A.办公室空调温度适宜

B.项目成功后的公开表彰

C.每月固定发放的交通补贴

D.公司为员工购买的补充医疗保险

3.某制造企业引入智能生产线后，部分老员工因担心无法掌握新设备操作技能而产生焦虑，甚至出现消极怠工现象。这一现象主要体现了组织变革中的哪种阻力来源？

A.结构惯性

B.经济因素

C.不确定性

D.选择性信息加工

4.某销售团队中，组长通过明确告知成员“完成本季度目标后，团队可获得额外10%绩效奖金”来提升成员积极性。这种领导方式最符合以下哪种激励理论的应用？

A.期望理论

B.公平理论

C.强化理论

D.成就需要理论

5.在群体决策中，当成员因害怕被孤立而倾向于支持多数人意见，导致忽视潜在风险时，这种现象被称为：

A.群体偏移

B.群体思维

C.社会懈怠

D.角色冲突

6.某跨国公司为促进不同文化背景员工的协作，要求所有部门会议使用英语作为工作语言，同时允许员工在非正式场合使用母语交流。这种文化整合策略属于：

A.文化融合

B.文化支配

C.文化隔离

D.文化适应

7.根据路径-目标理论，当员工任务结构不清晰、技术能力不足时，最有效的领导风格是：

A.支持型领导

B.参与型领导

C.指导型领导

D.成就导向型领导

8.某咨询公司通过定期举办“员工创意大赛”，对提出有效改进方案的员工给予晋升优先资格。这种做法主要影响员工的：

A.情感承诺

B.持续承诺

C.规范承诺

D.职业承诺

9.研究发现，某团队中成员A与成员B在工作中常因资源分配问题发生争执，但双方能就具体问题展开理性讨论，并共同寻找解决方案。这种冲突类型属于：

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.角色冲突

10.某企业推行“弹性工作制”后，部分员工因自由安排工作时间导致团队协作效率下降。从组织设计角度看，这一问题的核心在于：

A.管理幅度设置不当

B.正规化程度不足

C.部门划分不合理

D.集权与分权失衡

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述组织文化的“冰山模型”及其对管理实践的启示。

2.对比分析群体决策与个体决策的优缺点。

3.列举并解释影响员工组织承诺的主要因素。

4.结合实例说明如何运用社会学习理论（观察学习理论）提升员工的创新行为。

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例一：

某科技公司近年来因市场竞争加剧，决定从“产品导向”转向“用户导向”，要求各部门加强跨职能协作。研发部与市场部原本分属不同分管副总领导，协作时经常出现“各自为战”现象：研发部认为市场部提出的需求频繁变动，导致开发成本增加；市场部则抱怨研发部交付的产品功能不符合用户实际需求。新上任的CEO要求人力资源部设计一套协作激励机制，但在方案讨论中，研发部代表提出“应以技术创新成果为核心考核指标”，市场部代表坚持“需重点考核用户满意度提升”，双方争执不下。

问题：

（1）分析案例中跨部门冲突的主要类型及产生原因。（10分）

（2）提出3条针对性的冲突管理策略，并说明理论依据。（10分）

案例二：

某传统制造企业为应对数字化转型，计划引入AI生产管理系统。项目启动初期，高层直接任命信息部经理张某为项目负责人，并要求3个月内完成系统上线。张某组建了包括信息部、生产部、财务部的跨部门团队，但生产部老员工老王（有20年一线经验）公开表示：“我们凭经验就能管好生产线，AI系统只会添乱。”部分年轻员工虽对新技术感兴趣，但担心系统上线后可能裁员；信息部工程师则认为生产部提供的业务流程数据不完整，影响系统开发进度。截至项目中期，仅完成30%的任务，团队士气低落。

问题：

（1）分析该变革项目推进受阻的主要原因。（10分）

（2）结合组织变革管理理论，提出改进建议。（10分）

参考答案

一、单项选择题

1.B2.B3.C4.A5.B6.D7.C8.A9.A10.B

二、简答题

1.组织文化的“冰山模型”由沙因提出，将文化分为三