客户经理绩效考核表1.xlsxVIP

客户经理绩效考核表

被考核人姓名： 职位：客户经理 部门：营业部

考核人姓名： 职位：营业部经理 部门：营业部

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分

1 存量客户资产 20% 考核期内存量客户资产达到元以上

2 新增客户资产 15% 考核期内新增客户资产达到元以上

3 客户资金周转率 15% 考核期内客户资金周转率达%

4 客户资产流失率 15% 考核期内客户资产流失率低于%

5 客户资产增值率 10% 考核期内客户资产增值率在%以上

6 投诉解决率 5% 考核期内客户投诉解决率达到00%

7 客户满意度 10% 考核期内客户满意度评分在分以上

8 协作部门员工满意度 5% 考核期内协作部门员工满意度评分在分以上

9 领导满意度 5% 考核期内领导满意度评分达到分以上

本次考核总得分

被考核人 考核人 复核人

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