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实习生自我鉴定大全

实习生自我鉴定大全（详细版）

一、实习基本信息

实习单位：XX科技有限公司

实习部门：市场部用户增长组

实习岗位：用户增长运营实习生

实习时间：2023年7月10日-2023年10月10日（共3个月）

实习导师：XXX（市场部用户增长主管）

二、岗位认知与工作目标

（一）岗位认知

通过实习前对岗位JD的研读和入职后与导师的沟通，我明确“用户增长运营实习生”的核心职责是：通过数据驱动策略优化，提升用户从“触达-转化-留存”的全链路效率。具体包括：用户调研、活动策划与执行、数据复盘、竞品分析等，需兼具逻辑思维、创意落地和数据敏感度。

（二）实习目标

1.熟悉用户增长全流程，掌握数据分析工具（如Excel、SQL、Tableau）；

2.独立完成至少2个完整活动策划与落地，实现核心指标（如转化率、留存率）提升；

3.积累行业认知，形成对用户增长方法论的个人理解。

三、具体工作内容与成果（数据量化）

（一）用户调研：从“模糊需求”到“精准洞察”

背景：为优化APP新用户引导流程，需明确用户“流失关键节点”及“核心需求痛点”。

行动：

-设计调研问卷：结合“用户旅程模型”，梳理出“注册-首单-复购”3个阶段12个关键节点问题，包含单选题（6道）、多选题（4道）、开放题（2道），经导师审核后通过问卷星发放；

-多渠道触达用户：通过APP弹窗、社群推送、短信邀请3种方式触达，设置“填写问卷得5元无门槛券”激励，累计回收有效问卷827份（目标500份，完成率165.4%）；

-数据深度分析：用Excel进行数据清洗（剔除无效问卷32份），通过数据透视表统计各节点流失率（如“手机号验证”流失率28.3%，“首单优惠不了解”流失率35.7%），并用Tableau制作“用户流失热力图”，定位到“新用户首单优惠规则不清晰”为核心痛点。

成果：

-输出《新用户引导流程优化调研报告》，提出“首单优惠弹窗分层展示”方案（新用户首次进入APP时，根据“浏览时长”动态推送不同优惠力度）；

-方案落地后，新用户首单转化率从12.6%提升至18.9%（提升6.3个百分点），周留存率从31.2%提升至38.5%（提升7.3个百分点），获部门“月度优秀调研案例”。

（二）活动策划与执行：从“创意落地”到“数据验证”

1.“开学季校园拉新”活动（独立负责）

背景：开学季是学生用户增长黄金期，需通过校园场景触达目标用户（18-22岁大学生），实现APP新增用户10万+。

行动：

-策划阶段：调研竞品（如“XX校园”APP）活动策略，结合本校学生需求（“社交”“性价比”），设计“邀请好友得双人电影票”裂变活动（用户邀请3位好友注册，双方均可获得电影票1张）；

-执行阶段：对接设计部产出活动海报（3版，A/B测试点击率差异达15%），联系学生会10个社团进行线下推广（设置摊位游戏“摇一摇赢周边”，日均吸引200+学生参与），同步在校园社群、小红书KOL（粉丝量5000-1万，合作5位）发布活动推文；

-数据监控：用Excel建立活动数据看板，实时追踪“新增注册量”“邀请转化率”（目标30%）、“核销率”（目标20%）等指标，每日17:00输出简报，根据“邀请转化率不足”问题，优化“好友注册成功后自动推送提醒”功能。

成果：

-活动累计新增注册用户12.3万（目标10万，完成率123%），邀请转化率达38.7%（超目标8.7个百分点），核销率22.1%（超目标2.1个百分点）；

-带来直接营收：电影票核销带动APP内电影团购订单量增长4500单，GMV达13.5万元。

2.“老用户召回”活动（协助导师）

背景：针对30天未登录用户（约5万人），需通过精准召回提升复购率。

行动：

-用户分层：通过SQL查询用户历史行为数据（“近30天浏览次数”“下单金额”“品类偏好”），将用户分为“高价值流失”（近30天下单≥2次，金额≥200元）、“低价值流失”（近30天浏览＜3次）2类，分别设计召回策略；

-策略落地：对“高价值流失”用户推送“专属200-30券”+“客服一对一电话提醒”（每日拨打50通），对“低价值流失”用户推送“品类猜你喜欢”短信（每日2条）；

-效果追踪：用Tableau监控“召回登录率”“复购率”指标，对比“分层召回”与“统一推送”的差异。

成果：

-召回登录率达18.3%（行业平