2025年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案.docxVIP

2025年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.消费者王某在某直播间购买一款宣称“含99%天然植物成分”的护肤品，使用后出现严重过敏反应。经检测，该产品实际植物成分仅为15%。根据2025年修订后的《消费者权益保护法》，王某可主张的最高赔偿金额为（）

A.商品价款的3倍，最低500元

B.商品价款的5倍，最低1000元

C.商品价款的10倍，最低2000元

D.实际损失的2倍，无最低限额

答案：A（依据第55条，经营者提供虚假信息构成欺诈的，消费者可要求退一赔三，不足500元按500元赔偿）

2.某健身房推出“三年卡19800元”优惠活动，消费者张某付款后仅使用2个月，健身房因经营不善关门停业。张某要求退还剩余费用，经营者以“合同约定概不退款”为由拒绝。根据法律规定，该条款（）

A.有效，属双方自愿约定

B.部分有效，可扣除已消费金额

C.无效，属排除消费者主要权利的格式条款

D.效力待定，需经法院确认

答案：C（依据第26条，经营者不得利用格式条款排除消费者退费权利，否则无效）

3.大学生李某通过二手交易平台购买一台标价3800元的笔记本电脑，卖家声称“无拆无修，99新”。收货后李某发现电脑主板有维修痕迹，且实际使用时长超过5000小时。李某主张退货被拒，平台以“二手商品不适用七日无理由”为由不介入。下列说法正确的是（）

A.二手商品不适用质量担保，李某自行承担损失

B.卖家构成欺诈，李某可要求退一赔三

C.平台无责任，因已尽到信息展示义务

D.李某只能要求卖家退还差价，无权退货

答案：B（依据第22条，二手商品经营者仍需如实告知关键信息，隐瞒重大瑕疵构成欺诈）

4.某超市在进口食品区将临期15天的牛奶标签更换为“新批次”，消费者购买后饮用出现腹泻。关于赔偿责任，下列表述错误的是（）

A.消费者可向超市要求赔偿医疗费

B.消费者可要求超市支付价款10倍或损失3倍的赔偿金

C.若超市能证明标签更换非自身所为，可免责

D.市场监管部门可对超市处违法所得5倍以下罚款

答案：C（依据第40条，经营者对商品信息真实性负直接责任，内部管理问题不免除对消费者的赔偿义务）

5.消费者陈某通过某APP预约上门家政服务，平台显示“星级月嫂，从业5年以上”。服务期间发现月嫂实际从业仅1年，且无健康证。陈某要求平台赔偿，平台称“月嫂为第三方合作人员，责任由其自行承担”。根据法律规定（）

A.平台无需担责，因已注明第三方提供服务

B.平台应承担连带责任，因未审核服务者资质

C.陈某只能向月嫂个人索赔

D.平台需退还服务费，但无需额外赔偿

答案：B（依据第44条，网络交易平台未审核入驻经营者资质，消费者可向平台要求赔偿）

6.某培训机构推出“不过包退”考研课程，收取费用29800元并签订协议。消费者王某未通过考试后申请退款，机构以“协议约定需提供学习打卡记录”为由拒绝（王某因工作原因未完成打卡）。下列判断正确的是（）

A.协议有效，王某未履行约定条件，无权退款

B.机构构成欺诈，因“不过包退”属虚假宣传

C.协议中“打卡记录”条款加重消费者责任，无效

D.王某可要求退还50%费用，因双方均有过错

答案：C（依据第26条，经营者不得通过附加不合理条件限制消费者退款权利，该条款无效）

7.消费者赵某在某商场购买金饰，标签标注“足金999”，经鉴定实际含金量为985‰。商场称“误差属行业惯例”。根据法律规定，赵某可主张（）

A.退还货款，无权要求赔偿

B.货款3倍赔偿，最低500元

C.货款5倍赔偿，最低1000元

D.按实际损失赔偿，无倍数限制

答案：B（依据第55条，商品成分不符标注构成欺诈，适用退一赔三）

8.某电商平台“618”促销期间，将原价1299元的手机先提价至1999元再打7折，标价1399元。消费者张某购买后发现价格陷阱，要求赔偿。平台称“促销规则已公示”。下列说法正确的是（）

A.平台构成价格欺诈，张某可要求退一赔三

B.促销属于市场行为，平台无责任

C.张某只能要求退还差价

D.平台需赔偿张某500元精神损失

答案：A（依据第20条，经营者不得虚构原价进行促销，构成欺诈）

9.消费者林某在景区餐厅用餐，菜单标注“野生河鱼198元/斤”，称重时鱼重2.5斤，结账时发现实为养殖鱼。餐厅称“野生/养殖口味差异不大”。林某可主张（）

A.退还多收的差价

B.支付价款3倍赔偿，最低500元

C.要求餐厅公开道歉

D.向市场监管部门举报，但无民事赔偿

答案：B（依据第55条，食材种类虚假标注构成欺诈）

10.某快递公司未经消费者同意，将快递放置智能快递柜并收取1元保管费。消费者吴某未及时取件被收费