（88页PPT）几种典某省市场调研方式.pptVIP

7．府上希望添置或更换哪些电器用品？电冰箱吸尘机洗衣机电热水瓶空调机热水器电视机抽油烟机录影机搅拌器音响器材万能搅切机收录音机碎肉机电风扇卷发器鸿运扇电吹风电熨斗（其它）……排气扇这个题目的目的是收集消费者未来需求的信息8．阁下对发展“佳宝牌”电器用品有何建议？（注：所提建议如具建设性而被采纳，本公司将奉赠名贵礼品作酬谢。如篇幅不够，请另用附页。）（这是一个开口问题）（有礼品承诺，便于提高回答率）9．用户姓名：10．通讯地址：11．电话：12．电邮：（这是现代手段，一般要有，如果被调查对象文化程度较低，则此项又显得多余）这几个问题主要是收集样本特征分类信息?，不过问用户姓名一般是不妥的，但是这里也早已经知道用户姓名，则又另当别论?×××公司谨启×年×月×日在线问卷法的局限很难确定哪些是目标顾客,不容正确的样本进行调查样本的代表性问题:由于受到计算机、网络、受教育情况等因素的影响，网络用户集中在一些特定群体,这些群体往往并不足以代表你要调查的总体网上调查的反馈率低于电子邮件调查的反馈率等低反馈率很可能影响样本数量，样本数量难以保证也线调查最大的局限之一。如果没有足够数量的样本数量,调查结果就不能反映总体的实际情况,也就没有实际价值,足够的访问量是一个网站进行在线调查的必要条件之一。网民上网习3电话调研优点:不受地区大小的限制，调查范围广，资料收集比较快，成本较低缺点:只适用于装有电话的用户，调查总体不够完整；不对方的合作；不能询问较复杂的内容；照片、图片无法使用；时间不能太长，不交谈和取得被调查者的合作网上第一手资料收集的方法某省市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。方法有四种:观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。专题讨论法即通过Usenet新闻组、电子公告牌(BBS)或邮件列表讨论组进行。步骤如下:1.确定要调查某省市场，识某省市场中要加以调查的讨论组。2.确定可以讨论或准备讨论的具体话题。3.登录相应的讨论组,发现有用的信息,或创建新的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息。在线问卷法在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。具体做法:1.向相关的讨论组邮去简略的问卷。2.在自己的网站上放置简略的问卷。3.向讨论组送去相关信息,并把链接指向放在自己网站上的问卷。问卷设计1．调研问卷中问题的设计要与所需资料相适应不应浪费一个调研问题去取得不需要的资料，不应遗漏一个问题以避免所需的资料残缺不全。2．便于调查人员展开调查3．便于被调查者回答要使被调查者能够充分理解调研问题，能够回答，乐于回答，正确回答。4．便于问卷结果的处理问卷设计的目标问卷设计的程序拟定问卷的过程必须遵循一个合乎逻辑的顺序，其基本步骤为：1．明确调研主题与所需的资料2．明确调查对象的类型3．设计问卷4．测试问卷问卷设计的技术（1）在对所调研的主题作了完整的思考后才能写下所需调研的具体问题。（2）在编写每一个问题时，不断地考虑问题与所调研主题之间的关系。（3）编写每一个问题时都需解释一下从这些问题中所得到的信息对要所调研的主题有何帮助。问卷设计的一般准则问卷设计的具体