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调剂室工作一般常规(推荐)

调剂室是医院药学部的重要组成部分，主要负责药品的调配、发放等工作，直接关系到患者的用药安全与治疗效果。以下是调剂室工作的一般常规。

工作前准备

人员准备：调剂人员需提前到岗，更换工作服，佩戴好工作帽、口罩，严格按照卫生要求进行手部清洁与消毒，以防止交叉污染。在工作前，要保持良好的精神状态，集中注意力，避免因个人状态不佳影响调剂工作的准确性。

环境准备：每天上班后，首先要对调剂室的环境进行全面清洁，包括调剂台、药架、地面等。检查调剂室的温湿度是否符合药品储存要求，一般来说，常温库的温度应保持在030℃，阴凉库温度不超过20℃，冷藏库温度为210℃，相对湿度应保持在35%75%。同时，要确保调剂室的通风良好，以保证空气清新。

药品准备：整理药架，检查药品的摆放是否整齐、有序，药品的标签是否清晰、准确。补充短缺药品，按照药品的有效期远近进行摆放，遵循“先进先出”的原则，确保药品在有效期内使用。检查药品的质量，如发现药品有变质、过期、破损等情况，应及时清理并记录。

处方审核

合法性审核：审核处方的开具是否符合相关法律法规和医院的规定，包括处方的格式、医师的签名、处方的有效期等。检查处方是否为本院注册医师开具，对于进修医师、实习医师开具的处方，是否有上级医师的审核签名。

规范性审核：审核处方的书写是否规范，包括患者的姓名、性别、年龄、科别、病历号等基本信息是否完整，药品的名称、剂型、规格、数量、用法用量等是否清晰、准确。对于字迹模糊、难以辨认的处方，应及时与医师联系，进行确认。

合理性审核：根据患者的诊断、病情和用药史，审核处方用药的合理性。检查药品的选用是否合理，是否存在重复用药、用药禁忌、药物相互作用等问题。对于不合理的处方，应及时与医师沟通，提出修改建议，确保患者用药安全有效。

药品调配

调配前核对：调配人员在接到处方后，应再次核对处方的信息，确保处方的准确性。同时，要核对药品的名称、剂型、规格、数量等与处方是否一致。

调配操作：严格按照处方的要求进行药品调配，做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。调配过程中，要注意药品的质量和有效期，避免调配到变质、过期的药品。

调配后核对：调配完成后，调配人员要对所调配的药品进行再次核对，确保药品的名称、剂型、规格、数量等与处方一致。同时，要检查药品的包装是否完好，标签是否清晰。

药品发放

发放前核对：发药人员在发放药品前，要再次核对患者的姓名、科别、病历号等信息，确保药品发放给正确的患者。同时，要核对药品的名称、剂型、规格、数量等与处方是否一致。

发放时交代：发药人员在发放药品时，要向患者或其家属详细交代药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息。对于特殊药品，如麻醉药品、精神药品、毒性药品等，要严格按照相关规定进行发放，并向患者或其家属进行特别交代。

发放后记录：发药人员在发放药品后，要及时记录药品的发放情况，包括患者的姓名、科别、病历号、药品名称、剂型、规格、数量、发放时间等信息。记录要准确、完整，以便日后查询和统计。

工作后整理

药品整理：工作结束后，要对调剂室的药品进行整理，将剩余的药品放回原处，补充短缺药品。同时，要清理调剂台上的药品残渣和废弃物，保持调剂台的整洁。

环境清洁：对调剂室的环境进行再次清洁，包括调剂台、药架、地面等。定期对调剂室的设备和器具进行清洁和消毒，确保其正常运行和卫生安全。

账目核对：核对当天的药品收支账目，确保账目与实际发放药品的数量和金额一致。如有差异，要及时查找原因，并进行处理。

特殊情况处理

突发事件处理：遇到突发事件，如药品短缺、药品不良反应等，要及时向上级领导报告，并采取相应的措施进行处理。对于药品短缺的情况，要及时与采购部门联系，尽快补充药品；对于药品不良反应的情况，要及时协助医师进行处理，并做好记录。

患者投诉处理：对于患者的投诉，要耐心倾听，认真记录，及时调查处理。对于患者的合理诉求，要给予及时解决；对于患者的不合理诉求，要做好解释工作，争取患者的理解和支持。

调剂室工作的每一个环节都至关重要，调剂人员要严格遵守工作常规，认真履行工作职责，确保患者用药安全有效。