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2025年商品学与零售管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商品学研究的核心对象是（）

A.商品价值B.商品使用价值C.商品交换价值D.商品流通环节

答案：B

2.以下属于商品有形属性的是（）

A.品牌文化B.售后服务C.包装设计D.消费者评价

答案：C

3.某零售企业通过分析会员消费数据，发现购买婴儿奶粉的顾客常同时购买婴儿湿巾，这种分析属于（）

A.关联规则挖掘B.聚类分析C.趋势预测D.客户分群

答案：A

4.按照GB/T14885-2010《固定资产分类与代码》，商品分类的主要依据是（）

A.用途B.原材料C.加工方法D.化学成分

答案：A

5.下列不属于绿色商品认证标志的是（）

A.中国环境标志（十环标志）B.有机产品认证标志C.节能产品认证标志D.3C认证标志

答案：D

6.社区便利店为应对生鲜损耗问题，采用“线上预订+线下自提”模式，这主要优化了（）

A.商品组合策略B.库存管理效率C.消费者触达渠道D.供应链响应速度

答案：B

7.商品生命周期中，市场增长率超过10%、竞争者开始进入的阶段是（）

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案：B

8.新零售模式的核心特征是（）

A.降低商品价格B.整合线上线下资源C.扩大门店面积D.增加促销频率

答案：B

9.某超市将进口水果与国产高端水果相邻陈列，利用价格对比提升国产水果销量，这属于（）

A.关联陈列法B.对比陈列法C.主题陈列法D.场景陈列法

答案：B

10.商品质量认证的“型式试验+工厂质量体系检查+监督”模式属于（）

A.合格声明B.型式试验C.认证后监督D.全面质量保证

答案：D

11.零售企业为降低物流成本，与第三方物流企业签订长期合同并共享库存数据，这种合作属于（）

A.垂直一体化B.横向联合C.供应链协同D.虚拟整合

答案：C

12.Z世代消费者（1995-2010年出生）的核心消费特征是（）

A.价格敏感B.追求社交属性与个性化C.偏好传统渠道D.重视品牌历史

答案：B

13.某美妆品牌在抖音开设官方直播间，通过达人试妆、实时互动促进销售，这属于（）

A.内容电商B.社区团购C.无人零售D.会员营销

答案：A

14.商品条码中，前缀码“690-699”代表（）

A.美国B.日本C.中国D.欧盟

答案：C

15.零售企业通过ABC分类法管理库存时，对A类商品（高价值、低销量）应采取的策略是（）

A.大量采购、定期补货B.少量采购、频繁补货C.随机补货、降低关注D.外包库存管理

答案：B

16.以下属于商品学中“商品整体概念”延伸层的是（）

A.手机的通话功能B.手机的外观设计C.手机的保修服务D.手机的芯片性能

答案：C

17.某便利店引入自助结账机后，顾客结账时间从3分钟缩短至1分钟，这主要提升了（）

A.商品周转率B.消费者体验C.员工工作效率D.库存准确性

答案：B

18.商品标准按适用范围分类，“ISO标准”属于（）

A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.企业标准

答案：A

19.零售企业通过“私域流量”运营（如企业微信社群）的主要目的是（）

A.降低获客成本B.增加公域流量C.提升商品售价D.减少库存积压

答案：A

20.商品包装的“适度包装”原则要求（）

A.包装成本不超过商品价值的30%B.包装功能满足保护、便利、促销需求即可C.包装材料必须全部可降解D.包装设计需获得外观专利

答案：B

二、简答题（每题10分，共50分）

1.简述商品质量的影响因素，并举例说明零售企业如何通过采购环节控制商品质量。

答案：商品质量的影响因素包括原材料质量、生产工艺、质量控制体系、流通环节（如运输储存条件）、使用环境等。零售企业可通过以下措施控制采购质量：①选择具有质量认证（如ISO9001、有机认证）的供应商；②要求供应商提供第三方检测报告（如食品的农残检测、服装的甲醛含量检测）；③签订质量协议，明确退换货标准（如生鲜类商品的新鲜度阈值）；④对重点商品（如婴幼儿产品）进行入场抽检，例如超市采购奶粉时，除查验生产