高等职业学校保险专业顶岗实习标准.docVIP

目录

一、适用范围/001

二二、实习目标/001

三、时间安排/001

四、实习条件/002

（一）实习企业/002

（二）设施条件/003

（三）实习岗位/004

（四）指导教师/004

（五）其他/006

五、实习内容/006

六、实习成果/006

七、考核评价/013

（一）考核内容/013

（二）考核形式/013

（三）考核组织/014

八、实习管理/015

（一）管理制度/015（二）过程记录/016（三）实习总结/017

附件/018

一、适用范围

本标准适用于高等职业院校金融类（保险）专业学生的实习安排，面向保险公司及保险中介公司的保险销售、承保、理赔和客户服务等岗位（群）。

、实习目标

学生通过金融类（保险）专业顶岗实习，了解企业的运作、组织架构、规章制度和企业文化；掌握岗位的典型工作流程、工作内容及核心技能；养成爱岗敬业、精益求精、诚实守信的职业精神，增强学生的就业能力。

三、时间安排

顶岗实习时间一般为6个月，学校可利用假期适当延长实习时间。实习形式可灵活多样，鼓励学校进行工学交替、多学期、分段式等改革创新。

四、实习条件

（一）实习企业

顶岗实习采取学校安排、双向选择和学生自行选择实习单位相结合的方式。学校在确定实习单位前，应深入保险企业实地考察评估，形成书面报告；学生自行选择实习单位，应由学生提出申请，由家长签字，经所在院系审核，报学校备案。

学生参加顶岗实习前，学校、实习单位、学生三方应签订实习协议。未按规定签订实习协议的，不得安排学生实习。实习协议应明确各方的责任、权利和义务，协议约定的内容不得违反相关法律法规。

(1)企业类型：实习单位企业类型应为获得保险监管部门经营许可的财产保险公司、人寿保险公司和保险中介公司等。

（2）经营范围：实习单位经营范围须满足高等职业院校保险专业毕业学生就业岗位需要，涵盖展业、承保、理赔、客户服务以及保险经纪、公估等业务中的一项或多项。

（3）管理水平：实习单位应具有独立法人资格，依法经营，具有较高社会信誉，组织架构合理，业务流程清晰，管理制度健全，管理规范；应具有健全的安全管理组织机构，能够为实习生提供符合国家规定的安全的工作环境和生活环境；应有实习

管理机构或管理人员负责顶岗实习事宜，协调企业内部各部门关系，安排学生顶岗实习。

（二）设施条件

1.安全保障

（1）实习单位应当健全本单位生产安全责任制，执行相关安全生产标准，健全安全生产规章制度和操作规程，制定生产安全事故应急救援预案，配备必要的安全保障器材和劳动防护用品，保障学生实习期间的人身安全和健康。

（2）实习单位应当会同学校对实习学生进行安全防护知识、岗位操作规程教育和培训并进行考核。未经教育培训和未通过考核的学生不得参加实习。

（3）实习学生要服从领导，听从分配，自觉遵守实习单位的各项规章制度。特殊情况需请假时，应征得实习单位的批准，并及时向学校指导教师报告。

（4）学校和实习单位应根据国家有关规定，为实习学生投保实习责任保险。学生在实习期间受到人身伤害，不属于保险赔付范围或者超出保险赔付额度的部分，由实习单位、学校及学生按照实习协议约定承担责任。学校和实习单位应当妥善做好救治和善后工作。

2.设施设备

（1）实习单位应具有与保险专业相配套的设施设备，如保

险业务软件系统、办公自动化设备、查勘定损设备，能够保障实习学生完成实习任务；

（2）实习单位应为学生提供安全、便捷的学习工作场所和必备的生活设施，具备条件的实习单位应为学生提供统一住宿或为学生住宿提供协助服务。

3.信息资料

（1）实习单位应为学生提供实习所需的保险业务档案、岗位操作规范和流程、企业管理规章制度等，以方便学生查阅。

（2）学校应为学生提供实习所需的保险专业图书、文献、互联网资源等，以方便学生学习。

（三）实习岗位

实习岗位应符合高职院校保险专业培养目标要求，与保险专业对口或相近。包括保险销售、承保、理赔和客户服务等岗位（群）。

（四）指导教师

指导教师既是顶岗实习的指导者，又是实习的组织者。学校和实习单位应分别选派经验丰富、业务素质好、责任心强、安全防范意识高的实习指导教师全程指导、共同管理学生实习。在具体开展指导过程中，建议以企业指导教师为主。

学校应根据学生人数合理配置校内指导教师，企业应根据

具体岗位、实习人数等情况配置一定数量的企业指导教师，每个实习岗位至少安排1名企业指导教师。

（1）学校指导教师应由具有讲师及以上专业技术职称、3年以上专业教学工作经历、半年以上企业工作或实践经验、至少承担过1门专业课程教学任务的教师担任；实习单位指导教师应由具有中级及以上技术职称或相应职务、5年以上的相关从业经验、行业领域中业务能力和水平较高的专业骨干担任。

（2）实习单位指导教师具体负责学生顶岗实习期间的各项工作。具体落实顶岗实习内容，做