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2025年人力资源管理师VUCA时代下的员工激励挑战与应对专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师VUCA时代下的员工激励挑战与

应对专题试卷及解析

2025年人力资源管理师VUCA时代下的员工激励挑战与应对专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在VUCA时代，员工对未来的不确定性感到焦虑，导致其内在动机下降。根据自我

决定理论，以下哪种激励措施最能满足员工的“自主性”需求，从而有效应对此挑战？

A、提供行业内最高水平的薪酬福利

B、授予员工在项目执行中更大的决策权和灵活性

C、定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力

D、设立明确的晋升阶梯和职业发展路径

【答案】B

【解析】正确答案是B。自我决定理论认为，满足员工的自主性、胜任感和归属感是激

发内在动机的关键。VUCA时代的不确定性会削弱员工的控制感，因此授予员工更大

的决策权和灵活性，能够直接满足其“自主性”需求，让他们感到自己对工作和环境有一

定掌控力，从而提升内在动机。选项A（高薪酬）属于外部激励，主要满足生理和安全

需求，但无法直接应对不确定性带来的心理焦虑。选项C（团队建设）主要满足“归属

感”需求，虽然重要，但不如“自主性”需求直接针对不确定性问题。选项D（晋升阶梯）

满足的是长期发展需求，但在短期不确定性面前，给予即时的工作自主权效果更直接。

知识点：自我决定理论（SDT）的三大基本心理需求：自主性、胜任感、归属感。

易错点：容易将所有激励措施都视为有效，而忽略了不同措施针对的是不同层次的心理

需求。在VUCA背景下，应对不确定性的核心是恢复员工的控制感，因此“自主性”需

求尤为突出。

2、某科技公司为了应对快速变化的市场，推行“敏捷工作小组”模式。为了激励这些小组

成员，公司决定放弃传统的年度绩效考核，转而采用更灵活的激励方式。从激励的时效

性角度看，这种改变主要是为了解决传统激励在VUCA时代的哪个核心问题？

A、激励的公平性问题

B、激励的滞后性问题

C、激励的强度不足问题

D、激励的个性化不足问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。VUCA时代的一个显著特征是“易变性”（Volatility）和“快速性”，

市场和组织目标变化极快。传统的年度绩效考核与激励周期长，奖励往往在行为发生很

久之后才兑现，这种“滞后性”使得激励无法及时强化员工的贡献，也难以引导员工快速

响应新的目标。敏捷模式下的即时激励或短期激励，正是为了解决这种滞后性问题，使

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激励与贡献紧密挂钩。选项A（公平性）是任何激励体系都需要关注的问题，但并非敏

捷激励所解决的核心问题。选项C（强度）和D（个性化）虽然也是现代激励的重要考

量，但题目中“放弃年度考核，采用灵活方式”直接指向的是时间周期的缩短，即时效性

问题。

知识点：激励的时效性原则，即时激励与延迟激励的效果差异。

易错点：可能会将敏捷激励的优点（如个性化）与题目描述的核心原因混淆。需要抓住

“放弃年度考核”这一关键信息，其最直接的改变就是缩短了激励周期。

3、在“易变性、不确定性、复杂性、模糊性”的VUCA环境中，传统的“胡萝卜加大棒”式

激励方法效果大打折扣。其主要原因是这种方法忽略了现代员工日益增长的哪种需求？

A、生理与安全需求

B、社会交往需求

C、尊重与自我实现需求

D、权力与控制需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。“胡萝卜加大棒”是一种典型的外部激励理论，主要基于经济人假

设，通过物质奖励和惩罚来驱动行为，这在满足员工较低层次的生理和安全需求时较为

有效。然而，在VUCA时代，知识型员工成为主体，他们更加追求工作的意义、个人

成长和自我价值的实现，即马斯洛需求层次理论中的“尊重”和“自我实现”等高层次需求。

这种激励方法忽视了员工的内在动机和成长渴望，因此效果不佳。选项A是低层次需

求，传统方法恰恰是针对这些需求的。选项B（社会交往）虽然重要，但不是“胡萝卜加

大棒”失效的最主要原因。选项D（权力与控制）是麦克利兰理论中的一个维度，但不

如C选项概括性强和根本。

知识点：马斯