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2025年护理主管执业资格考试《护理管理与质量评估》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理管理者在制定护理质量标准时，应首先考虑（）

A.国家最新的标准

B.医院近期的财务状况

C.护理人员的个人意见

D.患者的实际需求和期望

答案：D

解析：护理质量标准的制定应以患者的实际需求和期望为首要考虑因素，因为护理工作的最终目的是为了满足患者的健康需求，提高患者的生活质量。国家最新的标准是重要的参考依据，但需要结合医院的实际情况进行调整。医院近期的财务状况和护理人员的个人意见虽然也需要考虑，但不应成为制定质量标准的主要依据。

2.在护理质量评估中，属于过程质量评估的是（）

A.患者的满意度调查

B.护理记录的完整性

C.医疗差错的发生率

D.患者的出院生存率

答案：B

解析：过程质量评估主要关注护理服务提供过程中的规范性和适宜性，例如护理记录的完整性、护理操作的规范性等。患者的满意度调查属于结果质量评估，医疗差错的发生率和患者的出院生存率属于结局质量评估。

3.护理管理者在实施护理质量改进时，常用的方法不包括（）

A.流程图分析

B.原因分析

C.统计过程控制

D.个人绩效评估

答案：D

解析：流程图分析、原因分析和统计过程控制都是常用的护理质量改进方法，它们有助于识别问题、分析原因并实施改进措施。个人绩效评估主要用于评估护理人员的个人表现，虽然与质量改进有关，但并不属于质量改进方法本身。

4.护理质量评估的基本原则不包括（）

A.客观性原则

B.全面性原则

C.随机性原则

D.动态性原则

答案：C

解析：护理质量评估的基本原则包括客观性原则、全面性原则和动态性原则。客观性原则要求评估结果应基于事实和数据，而不是主观判断。全面性原则要求评估内容应涵盖护理工作的各个方面，而不是仅仅关注某一方面。动态性原则要求评估应根据实际情况的变化进行调整，而不是固定不变。

5.护理管理者在处理护理纠纷时，首先应（）

A.立即指责责任方

B.调查事实，了解情况

C.保护患者隐私

D.向上级领导汇报

答案：B

解析：在处理护理纠纷时，护理管理者首先应调查事实，了解情况，以便全面了解纠纷的起因和发展过程。立即指责责任方可能会导致矛盾激化，不利于问题的解决。保护患者隐私和向上级领导汇报也是重要的步骤，但应在了解情况之后进行。

6.护理质量改进的PDCA循环中，A代表（）

A.分析（Analysis）

B.检查（Check）

C.处理（Action）

D.计划（Plan）

答案：C

解析：PDCA循环是护理质量改进的一种常用方法，其中P代表计划（Plan）、D代表实施（Do）、C代表检查（Check）、A代表处理（Action）。处理阶段主要针对检查阶段发现的问题，采取改进措施，并跟踪改进效果。

7.护理管理者在制定护理工作流程时，应首先考虑（）

A.护理人员的个人喜好

B.患者的实际需求

C.医院的整体布局

D.设备的先进程度

答案：B

解析：护理工作流程的制定应以患者的实际需求为首要考虑因素，因为护理工作的最终目的是为了满足患者的健康需求。护理人员的个人喜好、医院的整体布局和设备的先进程度虽然也需要考虑，但不应成为制定工作流程的主要依据。

8.在护理质量评估中，属于结果质量评估的是（）

A.护理记录的完整性

B.护理人员的操作规范性

C.患者的满意度调查

D.护理人员的继续教育情况

答案：C

解析：结果质量评估主要关注护理服务的最终效果和患者的满意度，例如患者的满意度调查、患者的康复情况等。护理记录的完整性和护理人员的操作规范性属于过程质量评估，护理人员的继续教育情况属于人员素质评估。

9.护理管理者在实施护理质量改进时，应首先（）

A.制定详细的改进计划

B.立即实施改进措施

C.调查现状，分析问题

D.向所有员工宣布改进方案

答案：C

解析：在实施护理质量改进时，护理管理者应首先调查现状，分析问题，以便明确改进的方向和目标。制定详细的改进计划和立即实施改进措施也是重要的步骤，但应在调查分析之后进行。向所有员工宣布改进方案可以在改进计划制定之后进行，以便统一思想，协调行动。

10.护理质量评估的结果应用不包括（）

A.识别护理质量改进的机会

B.评估护理人员的绩效

C.制定护理人员的培训计划

D.确定护理人员的工资待遇

答案：D

解析：护理质量评估的结果可以用于识别护理质量改进的机会、评估护理人员的绩效和制定护理人员的培训计划。确定护理人员的工资待遇虽然与护理人员的绩效和质量评估有关，但通常需要综合考虑其他因素，例如工作年限、岗位职责等，而不是直接根据