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2025年电商平台保证金退还合同协议（退出机制）

甲方（平台）：[平台全称]

统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]

地址：[平台注册地址]

法定代表人/负责人：[平台法定代表人/负责人姓名]

乙方（商家）：[商家全称]

统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]

地址：[商家注册地址/经营地址]

联系人：[商家联系人姓名]

联系电话：[商家联系人电话]

电子邮箱：[商家联系人电子邮箱]

鉴于甲方运营“[平台名称]”（以下简称“平台”），乙方作为平台参与者（以下简称“商家”），双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方缴纳的保证金在特定退出情况下的退还事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“保证金”是指乙方根据甲方平台规则及相关法律法规要求，向甲方缴纳的用于担保乙方履行平台服务协议、承担违约责任或弥补乙方损害的一定金额的货币资金。

1.2本协议所称“退出机制”是指本协议第二条约定的，乙方的特定退出情形及满足相应条件时，甲方应按约定退还部分或全部保证金的制度。

1.3本协议所称“退出”是指商家发生以下一种或多种情形，并按本协议约定完成相关手续：

(1)商家主动向甲方提出书面申请，请求终止在平台的所有服务，并经甲方审核批准关闭商家账号；

(2)甲方依据平台服务协议及国家相关法律法规的规定，单方面终止与商家的服务合作关系，并正式通知商家关闭其平台账号；

(3)因不可抗力或其他导致平台服务无法继续提供的根本性原因，甲方宣布平台关停或停止特定区域服务，导致商家无法继续在平台开展业务；

(4)商家依法解散、破产、被吊销营业执照或吊销相关经营许可证，无法继续从事平台允许的业务活动。

第二条退出条件

2.1乙方满足本协议第一条约定的“退出”情形，并希望申请退还部分或全部保证金的，应同时满足以下条件：

(1)乙方已完全履行其在平台服务协议项下的所有义务，并已结清所有应付甲方的款项，包括但不限于商品销售款项、平台服务费、交易佣金、罚款、违约金等，且无任何未了结的买卖合同或服务合同。

(2)乙方在退出日前[六十]日内，在平台上的经营行为无任何违反平台规则、法律法规的行为，未受到甲方的任何形式处罚（警告、通报批评、限制功能、扣除分值等除外），或已根据平台规则完成对相关处罚的履行（如缴纳罚款、纠正违规行为）。

(3)乙方已配合甲方完成所有必要的退出清算手续，包括但不限于提供相关财务报表、业务数据、完成资产（如有）的移交或处置，并已获得甲方的确认。

(4)乙方已签署并提交任何甲方要求提供的退出相关的补充文件或确认函。

(5)任何其他甲方在平台规则或本协议中明确规定的、与保证金退还相关的其他条件。

2.2甲方有权对乙方的退出条件是否符合本协议约定进行审核，并应在收到乙方提交的保证金退还申请及相关证明材料后[十个]工作日内，以书面或平台通知形式告知乙方审核结果。

第三条保证金退还流程

3.1乙方申请：乙方满足退出条件并希望退还保证金时，应在退出行为发生后[三十]日内，通过平台提供的官方渠道提交书面保证金退还申请，申请中应明确请求退还的保证金金额，并附上本协议第二条约定的条件所要求的全部证明材料副本。

3.2甲方审核：甲方在收到乙方的申请及证明材料后，将依据本协议第二条约定的条件进行审核。审核期间，甲方有权要求乙方补充提供额外的证明文件。

3.3退款通知：甲方审核通过后，应在[五个]工作日内，通过书面通知或平台内消息系统等方式，正式通知乙方退款金额、退款方式及预计到账时间。若审核不通过，甲方应在审核结束后的[五个]工作日内，书面通知乙方不予退还的原因，并说明乙方可采取的补救措施或申诉途径。

3.4退款执行：甲方应在收到乙方按甲方要求完成全部必要手续并确认无误后，以及在甲方审核通过后的[十五]个工作日内，按照通知的退款方式将应退还的保证金金额支付给乙方。甲方将扣除根据本协议第四条约定的合理费用（如有）后的净额进行支付。

第四条费用承担与保证金使用

4.1保证金在本协议有效期内主要用于保障乙方履行本协议及平台服务协议项下的义务，具体包括但不限于：

(1)乙方违反平台服务协议约定，经甲方书面通知后仍不改正的，甲方有权从保证金中扣除相应罚款或违约金，直至保证金余额为零。

(2)乙方造成平台或第三方经济损失的，甲方有权从保证金中扣除相应的赔偿费用，直至保证金余额为零。

(3)乙方退出平台时，因未结清的款项、未了结的业务或遗留问题产生的费用，乙方应负责结清，甲方有权从保证金中先行抵扣。

4.2因甲方履行本协议（包括审核、通知、退款等环节）所产生的合理成本，