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2025国考长沙市行政管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目（15分）

长沙市某区在推进“智慧社区”建设过程中，部分居民反映存在以下问题：

-部分老旧小区网络覆盖不足，数字鸿沟现象明显；

-社区服务平台功能单一，缺乏个性化服务；

-居民参与度低，线上线下活动响应率不足；

-部分网格员培训不足，服务意识不强。

请根据上述材料，概括居民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字。）

答案：

主要问题：

1.数字鸿沟突出，老旧小区网络覆盖不足；

2.社区服务平台功能单一，缺乏个性化服务；

3.居民参与度低，线上线下活动响应率不足；

4.网格员培训不足，服务意识不强。

改进建议：

1.加大老旧小区网络建设投入，增设公共终端；

2.优化社区服务平台，引入智能问询、上门服务等模块；

3.开展多样化活动，增强居民互动，提高参与率；

4.加强网格员培训，提升服务能力与居民沟通技巧。

2.题目（15分）

长沙市某街道在推进“垃圾分类”工作中，收集到居民反馈意见若干，内容涉及：

-分类标准宣传不足，部分居民误投；

-清运频次低，夏季垃圾易产生异味；

-中转站距离部分小区过远，居民投放不便；

-部分志愿者缺乏专业知识，指导效果差。

请根据材料，概括居民反映的主要问题，并提出针对性建议。（要求：条理清晰，不超过300字。）

答案：

主要问题：

1.分类标准宣传不足，居民误投现象频发；

2.清运频次低，夏季垃圾易产生异味；

3.中转站布局不合理，部分小区投放不便；

4.志愿者专业知识欠缺，指导效果差。

改进建议：

1.通过社区公告、短视频等方式加强宣传；

2.提高清运频次，优化夏季垃圾处理流程；

3.合理调整中转站位置，增设临时投放点；

4.加强志愿者培训，提升专业指导能力。

3.题目（15分）

长沙市某部门在调研中发现，部分企业反映在申请“小微企业贷款”时存在以下问题：

-申请流程繁琐，材料提交重复；

-审批周期长，影响资金周转；

-部分银行对小微企业需求了解不足；

-政策宣传不到位，企业知晓率低。

请根据材料，概括企业反映的主要问题，并提出优化建议。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字。）

答案：

主要问题：

1.申请流程繁琐，材料重复提交；

2.审批周期长，影响资金周转；

3.银行对小微企业需求了解不足；

4.政策宣传不到位，企业知晓率低。

改进建议：

1.简化申请流程，推行电子化材料提交；

2.缩短审批周期，引入快速审批通道；

3.加强银行与企业沟通，收集需求并优化服务；

4.通过线上线下渠道扩大政策宣传覆盖面。

二、提出对策题（2题，每题20分，共40分）

1.题目（20分）

长沙市某区在推进“夜间经济”发展过程中，面临商家乱摆摊、噪音扰民、食品安全隐患等问题。请结合材料，提出三条可行性建议。（要求：针对性强，措施具体，不超过400字。）

答案：

1.规范摆摊行为：划定临时夜市区域，明确经营时段与规则，加强城管与商家联动监管，避免占道经营；

2.控制噪音污染：设定夜间噪音排放标准，对餐饮娱乐场所实施分贝监测，引导商家使用降噪设备；

3.强化食品安全监管：建立夜间抽检机制，严查无证摊贩，推广“明厨亮灶”工程，确保食品安全。

2.题目（20分）

长沙市某公园在节假日人流量激增时，出现排队时间长、设施维护不及时、应急处理能力不足等问题。请结合材料，提出三条改进措施。（要求：措施具体，可操作性强，不超过400字。）

答案：

1.优化排队系统：引入智能预约平台，推行分时段入园机制，增设自助取票设备，减少现场排队时间；

2.加强设施维护：提前开展节日专项检修，增设临时休息区与母婴室，确保卫生与安全；

3.提升应急能力：增设医疗救助点，定期演练人流疏导预案，招募志愿者协助维护秩序。

三、综合分析题（1题，25分）

1.题目（25分）

长沙市某街道在推进“老旧小区改造”时，部分居民反映“改而不适”，问题集中在：

-改造方案未充分征求民意；

-公共设施老化但未全部纳入改造范围；

-改造后资金使用不透明，引发居民质疑。

请结合材料，分析“改而不适”现象产生的原因，并提出解决思路。（要求：逻辑清晰，分析深入，不超过500字。）

答案：

原因分析：

1.民意参与不足：改造方案制定缺乏居民充分参与，导致设计脱离实际需求；

2.改造范围有限：仅关注部分设施，未系统性解决老旧问题，如管线老化、绿化缺失等；

3.资金管理不透明：改造资金使用缺乏公示，居民对分配方案存在疑虑，影响信任度。

解决思路：

1.强化民意导向：通过听证会、问