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第1-1节消费者行为学的研究对象和内容
（三）判断题
1.缺乏有关的商品信息是成潜在消费需求的原因之一。
2、消费者心理是其行为的基础，而行为是其心理的表现。
3、市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是对消费者心理加以引导，促成其行为
实现的过程。
（四）名词解释
1.现实消费者2.潜在消费者3.消费者心理4.消费者行为
（五）选择题
1.以下哪些因素可能会成潜在消费需求
A需求意识不明确B购买欲望不强烈
C购买能力不足D缺乏有关的商品信息
2.《消费者行为学》在学科性质上的特点有（）
A综合性B特殊性C应用性D具体性
3.首先提出将心理学应用到广告活动中的是（）
A斯科特B卢因C科特勒D法约尔
4.消费者行为学的研究对象有
A消费者的购买行为B消费者的心理活动基础
C消费者群体的心理与行为D消费者心理与市场营销
5”肖费心理学作为一匚独立学科正式诞生的标志是（
）
A1960年美国心理学会成立了心理学科分会。
B1901年美国心理学家斯科特出版《广告心理学》
C德国心理学家冯特在莱比锡创立了第一个心理学实验室。
D美国工程师泰勒创立了“泰勒制”。
第二章：影响消费者行为的因素体系
（三）判断题
1.影响消费者行为的因素包括两大类，即自然环境因素和社会环境因素。
2.心理因素是对消费者行为影响最为直接的自变量。
3.生理因素在影响消费者行为活动的诸因素中处于支配性的主导地位。
4.消费者的身高、体等生理特征也会影响消费者的行为。
5、一般说来，一个地区人口的密度与分布情况不会对消费者行为产生影响。
6、参照群体会引导消费者的消费方式，指导其购买选择。
7、生理需要的内容和式并非一成不变。
8、任何消费者的心理活动过程都包括认识、情感和意志这三个相互联系的具体过程。
（四）名词解释
1.心理过程2.社会阶层3.需要
（五）选择题
1.一般行为模型B=f（P,E）是由谁提出的（）
A卢因B斯科特C科特勒D法约尔
2.以下属于社会群体环境因素，并影响消费者行为的是（）
A家庭B社会阶层C社会组织D参照群体
第三章：消费者的心理活动过程
（三）判断题
1.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。
2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是客观世界在人
脑中的主观映象。
3、消费者的差别阈限是绝对的，往往与环境有关。
4.知觉是觉的相加“
5.遗忘仅仅是由于时间因素造成的。
6、模仿可以是重复的，也可以是有变化的。
7、消费者采用试误法进行学习时，不一定需要亲身经历，从间接经验中同样可以认识错
误。
（四）名词解释
1.觉2.绝对阈限3.差别阈限4.注意5.无意注意6.有意注意
7^有意后注意8、记忆9、联想10、意志
（五）选择题
1.人避免对某些刺激发生注意，对某些信息作山知觉反应的程度降低，这属于知觉的
1）
A恒常性B防御性C整体性D选择性
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